滴滴出行再次公开道歉：底层系统故障或为事故主因

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驱动中国2023年11月29日消息，滴滴出行在11月29日就11月27日夜间发生的系统故障进行了说明，并再一次道歉。滴滴表示，目前滴滴App的所有服务已经全部恢复。经过初步调查，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴出行还表示，公司将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性。

滴滴出行在其道歉信中表示：“再一次致歉”，“在大家需要我们的时候，我们让大家失望了，再次向大家真诚致歉。”我们承认这次系统故障给广大用户造成了诸多困扰和不便，正在加快妥善解决因这起事故给大家造成的困扰和问题。

滴滴出行还强调，我们将对此次事件进行内部复盘调查，以深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务的稳定性。虽然有网传滴滴遭受攻击的谣言，但滴滴出行已经明确表示，这次事故并非因为遭受攻击，而是底层系统软件发生故障。