京东集团发布Q3财报：京东云数智供应链助力千行百业数字化升级

11月18日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD，港交所股票代号：9618）发布了2022年三季度业绩。作为京东集团对外输出技术与服务的核心品牌，京东云持续深耕前沿技术、以数智供应链推动产业高质量增长。数据显示，京东云目前服务超95%的大型央企、近100座城市、2048家大型企业、914家金融机构和超207万家中小微企业。

京东云持续深耕前沿技术，多项技术能力领跑行业

从2017年提出面向技术转型以来，截至2022年三季度末，京东体系在基础科学和技术研发上的累计投入已超过900亿元。在国际上影响力最广泛的任务型对话数据集MultiWOZ上，京东云旗下言犀最终斩获端到端任务型对话生成排行榜第一。除了总评分，京东云在三个分项评价指标Inform, Success和BLEU也分别以89.9、78.0、19.9排名第一。

MultiWOZ数据集是国际上影响力最广泛的任务型对话数据集，由剑桥大学提出，聚焦大规模多领域多轮次的任务型对话。因其具有挑战性的设置，一经发布就吸引了来自清华大学，香港科技大学，微软研究院，亚马逊等多个研究小组的参与。京东云此次在端到端任务型对话生成任务中排名第一，足见其在对话生成领域的技术领先性。截至目前，在多轮对话、语音语义、自然语言理解等核心技术领域，言犀已斩获26项国际赛事冠军。

众多技术成果是基于京东云深耕产业AI的丰富实践，大幅提升了物流、零售、服务等领域的产业协同效率。作为业内首个大规模商用的智能客服系统，京东云旗下言犀支撑了京东客户服务全链条和全生命周期，日均生成1000万对话，服务京东数亿用户和数十万商家，并在零售、政务、金融、大交通、制造等行业实现人工智能应用大规模落地。

在云计算领域，京东618、11.11的高并发流量洪峰和覆盖零售、物流、金融、城市的复杂场景，推动京东云研发出全球领先的数字基础设施。近期，京东云提出了引领下一代云计算架构的京刚2.0+统一存储平台云海，通过软硬融合使存储性能提升10倍，成本降低50%，目前已经全面应用于京东集团大规模复杂业务场景。

京刚2.0是京东云自研软硬一体虚拟化引擎，将虚拟化损耗降至零，基于全球领先的硬件承载虚拟化能力，云化成本直降15%。云海是京东云自研存算分离的统一存储平台，基于更先进存算分离系统架构，成本降低50%以上，使得原本由于性能问题很难全面实施的存算分离得以落地。

京东云输出产业数字化的“京东模式”，数智供应链助力千行百业高质量增长

京东云数智供应链正将产业数字化转型的京东模式带入千行百业，聚焦产业超复杂协同，快速应用在交通物流、数智能源、数智零售、汽车服务、央国企、数智金融、产业互联、乡村振兴、零碳园区、城市十大产业场景。京东云目前服务超95%的大型央企、近100座城市、2048家大型企业、914家金融机构和超207万家中小微企业。

打造更高效的产业集群。在江苏常州，京东云与合作伙伴打造的“超级虚拟工厂”，实现区域超700多家工厂6万多台设备接入，数智化协同消化15亿多剩余产能；在澜沧拉祜族自治县，依托于当地冷链物流，产业平台盘活特色产业存量，带动农产品上行，总量提升81%；在城市特色产业方面，京东云深度服务全国城市近百个，运营产业园区70+，聚集企业6000余家，联动覆盖产业链上下游企业超过20万家。

构建更繁荣的产业体系。支持国家电投天枢1号能源管理平台建设，实现总部对全国产能、耗能、送能的集中调度与管理，驱动能源消费创新，实现三网融合；通过兰州新区打造多式联运平台，实现水运、铁运、路运等多式联运效率提升，盘活区域特色产业，预计3年物流规模超千亿；助力中国海油建设供应链数字化平台，管理上下游供应商超2万家，降低采购成本，服务海油生产。为中航供应链打造统一的航空装备供应链数字化平台，实现了供应链生态伙伴实现信息共享、数据交互、业务协同，大幅提升了航空供应链的效率。京东云混合多云操作系统云舰，为超30家大型国央企构建统一的数字底座，支撑各种场景的产业数字化开发，以开放的理念构建繁荣的产业PaaS生态。

助力企业数字化降本增效。京东云携手伊利集团全面探索数字化创新，以全渠道一盘货，使伊利库存成本降低8%；全域用户增长解决方案，帮助赫力昂购买转化率提升14.3%。营销服务一体化，驱动提升广物汽贸门店邀约率21%。数智供应链还在驱动金融行业增长新场景，助力民生银行618购物节用户同比增长73%，新增客户绑卡量增长216%。在浙江丽水，京东云为丽水园区节能超15%，极大降低碳排放；在陕西西安，京东云打造了中国首个“零碳”物流园区，实现了二氧化碳的净零排放。

京东云作为“更懂产业”的云，不仅深耕技术，保持技术能力的行业领先性，还将依托自身的产业实战经验，持续将技术沉淀为服务，落地各大产业场景，为千行百业打造数智供应链构建高效驱动力，推进现代化产业体系建设，助力产业重塑全球竞争力。