京东年货节服务不断线 互动合作2022年春晚分享15亿红包和好物

• 京东
• 春晚

“京东要努力做好消费者的代言人！”1月5日，京东零售CEO辛利军在中央广播电视总台2022年春节联欢晚会独家互动合作项目发布会现场表示，春晚是一场陪伴全国人民度过新春佳节的文化盛宴，在服务好用户这一点上，京东与总台有着高度的一致。

2022年，京东成为总台2022年春晚独家互动合作伙伴。双方将在红包互动、电商等方面展开全方位深度合作，携手打造玩法最简单、福利最多样、持续时间最长的互动体验。互动活动从腊月二十二（1月24日）起一直持续至元宵节（2月15日），通过将互动玩法与好礼结合，届时不仅有分红包活动，更将送出实物大奖，邀请全民分15亿红包和好物。

这其中，京东生活服务汇集京东汽车、京东鲜花、京东生活、京东拍卖、京东旅行、京东房产等六大业务，及众多合作品牌、商家，通过“商品+服务”的新年礼，以及“春节也送货，服务不断线”的优质服务，助力消费者解放双手、轻松过年。

新年礼新国潮 “福物”礼盒重磅上线

古人说：“历添新岁月，春满旧山河。”对于中国人来说，春节是最重要、最具仪式感的节日。办年货、扫房子、吃年夜饭、看春晚、送红包……中国人过春节少不了各种各样的习俗。随着经济的发展，如今，消费者置办的年货越来越丰富多样，不仅涵盖衣食住行各个方面，更将家政保洁、汽车保养、定制鲜花等生活服务消费型商品也纳入到了年礼之中。在这样的背景下，京东生活服务将于1月9日正式上线预售跨界联名定制款“福物”礼盒，让消费者轻松享受春节宅家的美好日常。

京东“福物”礼盒将于1月9日正式上线预售

与常规认知中的“吃喝玩乐”型礼盒不同，京东生活服务“福物”礼盒不仅在外观上，融合了Z世代喜爱的国潮元素，既有敦煌飞天壁画元素，又有虎首生肖元素，更在服务和权益上包含“6大服务+1大权益”。其中，京东鲜花定制花束，甄选原产地高品质鲜花，专业花艺师精心设计；京东家政3小时日常保洁服务，不仅由京东家政保洁师提供56-90平米的家庭住房6大区域清洁，同时还有京东官方客服支持，保障人、财、物安全无忧。新年定制洗车单次卡，由京东京车会提供全流程的标准洗车服务。礼盒中还提供环球影城门票兑换卡，可以兑换2张周末的门票；而海马体新年主题写真，选用当下最流行的国潮风服饰和布景，提供标准高画质精修底片，让消费者享受私人杂志式映像体验；京东电影兑换券为200元电影卡，提供全国300+城市、超11000家影院不限影片、不限类型的VIP通兑服务；此外，礼盒中的京东生活十大金牌服务VIP专属权益卡则涵盖了从家政服务到汽车保养等京东生活服务的十项金牌服务商品。

毫无疑问，既新潮又实用的“福物”礼盒，让消费者可以不再纠缠于抢票难、送礼头疼、打扫疲劳等日常琐碎，可以全身心投入到与全家一起采购年货、走亲访友、迎客送往的温馨，让春节回归到原本应该有的传统年味。

无论居家还是出游 春节服务不断线

2022年是京东连续第10年春节也送货。对此，辛利军表示，京东将充分发挥自身的供应链基础设施与技术优势，不论是在西藏那曲、新疆塔城，还是在黑龙江黑河、海南澄迈等地区，春节期间，京东的快递小哥都将准时把包裹送到消费者手中。

春节期间，京东京车会全国部分门店将正常营业

而除了“春节也送货”，京东生活服务还在今年春节期间通过家政、旅行、京东京车会等业务的“服务不断线”，以更专业、贴心的服务解决实际消费痛点和情感需求，让过年更安心。

爱车的保养维修就是其中的典型场景之一。由于平时的工作、生活的忙碌，很多人都没时间在年前进行车辆的维修保养，而希望能在春节假期进行。同时，春节期间走亲访友必不可少，可一旦车辆突然出现故障无法及时修理，也相当令人头疼。同时满足突发性维修需求和常规保养需求，成为近年来汽车后市场新的消费需求。对此，京东京车会在今年春节期间全国部分门店将正常营业，为当地的车主带来更加便利、放心的维修保养服务。作为京东旗下专业汽车养护连锁门店，京东京车会通过商品+服务的模式，打造线上下单、线下服务的养车模式，提供满足车主汽车保养的一站式服务，并且不断升级和持续探索，不仅在全国163座城市开设了超1400家线下门店，更在2021年推出了10项无忧服务，通过“正品保价”、“价格透明”、“专属客服”等涵盖养车用车所有场景的专业服务，解除了车主在春节期间用车的“后顾之忧”。

除了京东京车会，京东家政也将在春节期间为北京地区的消费者提供正常服务。通过严格管理和标准化服务，以标准服务、明码实价、京东客服、三重保险等专属权益，京东家政为消费者带去“靠谱”家政服务的同时，也赢得了北京地区消费者的信赖。数据显示，在过去的一年，“3小时日常保洁产品”得到了超9成用户的五星好评。而值得一提的是，刚刚过去的2021年12月，京东自营保姆业务正式上线，并在春节期间正常提供做饭、家庭清洁、家务整理、接送孩子、照顾自理老人等服务项目。

设置在海昌海洋公园的“健康驿站”

与此同时，京东旅行在2021年年联合京东健康，为游客提供“健康游园”保障，例如刚刚过去的12月，与稳健医疗一道，结合乐园景区IP主题，打造健康驿站，为游客进行健康科普的同时，在海昌海洋公园的7大园区提供400台自动消毒免洗洗手机。春节期间，京东旅行与京东健康，还将携手海氏海诺，布局5大线下乐园免费发放口罩等防疫商品，并提供24小时不断线的在线客服，为消费者的乐园游玩“加倍护航”。

从1983年起每年一届的春节联欢晚会，已经成为全球华侨华人在除夕夜的“年夜饭”。发布会上，中央广播电视总台编务会议成员兼总经理室总经理彭健明表示，作为总台“品牌强国工程”合作企业，京东长期致力于推动中国产品向中国品牌转变，助力建设品牌强国，服务人民美好生活。在过去良好合作的基础上，总台与京东再次牵手，希望让虎年春晚如虎添翼、虎跃龙腾。在春晚到来之前，京东年货节也将于腊八前夜（1月9日）晚8点全面开启。届时，会有海量5折优惠的品质年货，更有“每满200减30”的满减福利。京东生活服务也将通过“春节也送货，服务不断线”，满足消费者的服务型消费需求，让即将到来的 虎年更加“虎虎生风”！