上海电信打造高品质美好数字新生活

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11月19日，中国电信上海公司（以下简称上海电信）举行“ 全城千兆美好家，电信数字新生活”2021年数字生活节发布会，启动第十一轮宽带大提速行动，实施“全城千兆、全面提速、全家共享”，大规模推进千兆升速和提升千兆用户规模，提供满足不同用户不同需求的高品质组网服务，同时重磅推出2000M家庭宽带套餐，促进带宽跨越式提升，打造坚实的数字底座。与此同时，上海电信通过打造多种数字入口，提供创新业界的领先数字应用，推动全民共享数字生活新时代的到来。

上海市经济和信息化委员会副主任阮力、上海市卫生健康委员会副主任赵丹丹、上海市通信管理局副局长王天广、上海市松江区政协副主席 科学技术委员会主任赵宏卫、中国电信上海公司总经理龚勃、天翼数字生活科技有限公司总经理边延风出席仪式，相关市、区两级政府部门、合作企业代表、产业链伙伴等嘉宾们参加发布会。

上海电信此举是继2005年建成国内“宽带第一城”、2011年建成“光宽第一城”、2018年建成“全球千兆第一城”、2020年率先启动“三千兆”升级等众多领先之举后，上海电信又一次引领潮流。而且，这一次不仅仅是信息基础设施“硬件升级”，上海电信同时注重深耕客户需求及应用场景，搭建一体化数字生活产品和服务体系，真正实现生活数字化转型。

“上海电信希望与合作伙伴一起，为上海市成为千兆领先城市、为广大市民提供更好的产品和服务而努力，共同迈入‘全城千兆美好家  电信数字新生活’的数字生活新时代。”上海电信总经理龚勃在发布会上表示。

发布会上，上海电信与长宁区、松江区、静安区、宝山区、虹口区、浦东新区的主管委办签署《共建千兆城市协议》，在全城点亮“千兆宽带社区”，开展宽带升千兆，打造数字家庭，共建数字家园，发布数字应用新场景，让广大市民切实享受到“全城千兆”带来的便捷和实惠。

全城千兆，让更多用户用上、用好千兆宽带

无论是产业数字化、还是生活智慧化，都离不开坚实底座，这就是千兆网络。千兆网络犹如“血管”一般，高速、安全地连接起千家万户、千行百业，实现物理世界和数字世界的融合和共享，推动数字化水平的提升。

作为上海城市信息化建设的排头兵、主力军，上海电信一直积极推动城市信息化能级的提升，推动上海全面数字化转型升级。

2016年，上海电信在国内率先启动千兆宽带建设及规模推广计划，正式在全市范围内推广千兆宽带接入服务。2018年，上海电信在完成超大规模接入网和城域网协同建设这一超级工程的基础上，成功对全市范围内FTTH（光纤到户）网络升级，实现千兆光纤网络的全城覆盖，由此建成全球千兆第一城。此后，上海电信又于2019年全面启动“5G+光网双千兆示范城市”建设，于2020年率先推动千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi 的“三千兆升级”。

全城千兆覆盖的“小目标”，上海电信已经在2018年完成，目前已覆盖全市1000万户家庭用户。不过，对于上海电信来说，建设好千兆光网不是最终目标，关键是让用户广泛用上，也用好千兆宽带。

大规模推进千兆升速，提升千兆用户规模，正是此次上海电信“全城千兆美好家 电信数字新生活”中的核心内容。

为此，上海电信推出了“用电信5G，宽带网龄升千兆”活动。针对电信5G家庭用户，且宽带网龄在10年及以上的，家庭宽带直接升速至1000M；网龄5年至10年（不含10年），家庭宽带直接升速至500M；网龄5年以下（不含5年），可以优惠升速至1000M。此项针对电信家庭5G用户的宽带网龄升速活动，预计将惠及上海电信300万家庭宽带用户。对于非5G家庭用户，升级成5G套餐之后，同样可以参加宽带网龄升速活动。

同时，用户也可以通过参加十全十美5G融合套餐，不仅可以用上宽带速率最高1000M、流量最高300G/月、语音最高3000分钟/月的通信服务，而且可最多十张移动号卡共享套餐内容，全家人一起用更为划算，还可以参加5G手机直降、套餐流量翻倍、权益抽奖等热门活动。

通过此番行动，预计到2021年底，500M及以上宽带用户将至少占上海电信宽带用户25%，到2022年底，1000M用户占比将达40%。

2000M宽带推出，高品质组网服务升级

上海电信是上海区域领先的宽带运营商，占据市场主导地位。目前，上海电信家庭宽带用户达到450万户，用户平均带宽超过300M。

在上海电信的推动下，上海网速在国内持续领先。宽带发展联盟数据显示，2021年第二季度，全国固定宽带平均可用下载速率达到56.7Mbit/s，而上海的固定宽带平均可用下载速率则达到60.06Mbit/s，在全国各省（区、市）中排名第一。在千兆宽带发展方面，至今年9月底，上海1000Mbps及以上宽带用户在整体用户中占比达到6.2%，大幅领先于4.05%的全国平均水平。

虽然网速水平在国内处于领先，但上海电信没有止步。此次发布会上，上海电信推出重磅举措，发布2000M家庭宽带套餐，为用户带来毫秒级网络时延、超千兆高带宽、超256个智能设备连接数的优质体验。

今年517世界电信日期间，上海电信正式推出基于FTTR（光纤到房间）的全屋千兆服务，将光纤从家庭信息箱延伸至家中的每个房间。截至目前，已有近2万用户使用上海电信基于FTTR的全屋千兆服务。上海电信在发布会上宣布，针对现有全屋千兆礼包（月租版）用户，宽带可免费提速至2000M；即日起，199及以上十全十美融合套餐用户办理全屋千兆礼包（月租版），宽带可直享2000M。

在2000M家庭宽带的基础上，上海电信形成了更加完善的产品体系，满足不同用户、不同需求的高品质组网服务，包括：“宽带+ WiFi6”组成的全屋WiFi服务、“千兆宽带 + WiFi6+”组成的全屋WiFi尊享版服务、“超千兆宽带 + FTTR”组成的全屋千兆服务、“超千兆宽带 + FTTR + 5G + 应用”组成的“美好家”服务。

打造全场景应用，共享数字生活新时代

上海电信不断夯实数字经济发展底座，搭建一体化数字生活产品和服务体系，为城乡居民提供全方位的数字生活服务。

上海电信表示，以“5G+宽带+WiFi”三千兆为基础，汇聚丰富的泛智能终端品类，提供个性设计、自有组合、专业交付的全屋智能定制化解决方案，基于多款爆款终端，重点打造一系列智慧家庭和数字家园等场景应用，给用户多样化选择。

依托“千兆宽带+全屋千兆+5大智家场景”，上海电信为家庭用户打造全屋智能样板间。全屋千兆接入覆盖，消除了家中信号死角。小翼管家APP能够对多品牌终端进行控制，实现场景联动、交互体验。在此基础上，上海电信为用户提供智能生活、智能阳台、智能卧室、智能门禁、智慧照明等5大全屋智能场景，给家多一份安全感、让全屋家电秒变智能、全屋灯光能随心所控、告别手动开合窗帘。

家门口办事难、快递收发难，车子充电难……一直以来，人们被这些烦恼所困扰。上海电信打造的数字家园资源汇聚服务平台，提供政务公开、智慧党建、健康养老、智慧出行、家庭娱乐、周边商圈、一网通办等数字化应用，帮助人们拥有幸福温馨的家园，消除这些烦恼。

5G、人工智能、大数据、物联网等信息技术深刻改变卫生健康服务和管理模式。上海电信基于自身强大的云网资源、算力资源，携手商汤科技等产业链合作伙伴，让“5G+AI”赋能更多医院，推动建立快速精准的智能医疗体系，帮助解决人民群众看病难等重大民生问题。

还有云宽带，为用户提供云网融合优质服务。云宽带是构建以边缘云为基础的云边协同宽带体系，通过软件化虚拟化的云网关实现个性化的管理和控制，实现宽带接入云化，向用户提供电信独有的云网融合优质服务。

由全国劳模领衔的专业服务团队，是上海电信为用户提供品质数字生活的强大保障。目前，上海电信拥有超过5000人的金牌工程师队伍，为用户提供数字生活服务。

全城点亮“千兆宽带社区”，加速场景体系落地

当日数字生活节发布会上，上海电信与长宁区、松江区、静安区、宝山区、虹口区、浦东新区的主管委办签约，双方共同聚焦重点区域和产业，重点关注信息基础设施、智慧社区治理、数字家庭等方面，加快推进数字生活应用场景体系尽快落地。

首先，通过家庭宽带网龄提速活动，逐批点亮“千兆宽带社区”，进一步提升宽带速率，确保年底前区域内500M及以上用户占所有固定宽带用户的比例达到25%。其次，通力协同合作，在社区数据全生命周期管理的基础上细化场景需求，共建标杆案例，以更加深入的一网通办、一网通管和更有感知的民生服务为抓手，建设“数字家园”治理服务体系，共同推进数字美丽家园，共建智慧社区。再者，打造数字家庭，积极开展智慧家庭业务，为居民提供FTTR（光线到房间）/FTTD（光线到桌面）接入，推进家庭组网普及，构建高带宽、广覆盖、低功耗、强安全、易管理的家庭网络环境，提供更加丰富的智能家居产品和应用。

展望未来，上海电信更将以开放融合的发展理念，持续携手产业伙伴互惠共赢，着力构建数字生活创新生态，更好满足人民日益增长的美好数字生活需要。