差价大到离谱！蒂佳婷补偿一盒面膜，消费者：无法接受

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驱动中国2021年11月11日消息   对于消费者投诉的蒂佳婷面膜差价问题，蒂佳婷和李佳琦与11月10日晚分别进行了回应。

蒂佳婷方面表示，此次差价造成的原因，本意是为了吸引更多的用户购买，但由于电商平台推出临时机制及凑单，造成部分用户在店铺购买的到手价低于直播间的价格。并称：“我们也与佳琦直播团队达成共识，在预售期间在佳琦直播间购买蒂佳婷面膜10盒组产品的消费者将获赠1盒蓝丸正装面膜作为补偿。”

李佳琦也在11月10日的直播间中表示，对于消费者提及的蒂佳婷一事已经多次与品牌方沟通，给出了一盒正装面膜的补偿。

对这一解决方案，据第一财经网报道，发起维权的王同学并不满意，她表示，一盒面膜以官方价来说是37元，实际这个价都不到，我们买贵的差价是130元，想以一盒面膜就打发我们，对于蒂佳婷的态度我们无法接受。

根据第一财经网此前报道，王同学们在李佳琦直播间买到的蒂佳婷面膜是370元10盒，而其他人在品牌直播间以120元不到的价格买了5盒，还有消费者在李佳琦直播间684元买了20盒，算下来几乎差了两百块钱。

截至发稿，在黑猫投诉平台已有700余人对蒂佳婷进行了投诉。不少消费者表示：“真的以后再也不想买他家的了，太心累了”、“承诺最低价，消费后不能保价的行为属于欺诈”、“这次退差价后再也不买它家的了”。在社交平台上同样充斥着对蒂佳婷不满的声音。

值得一提的是，蒂佳婷不是本次双11预售产品出现差价的个案。在黑猫投诉平台，还有消费者集体投诉资生堂，称之前花7999元购买了玑妍之光面部美容仪，在双十一的李佳琦直播间价格直接腰斩，只需要4199，还可以使用天猫的消费券。美容仪作为美容仪器，不同于其他商品，没有那么强的时效性。但品牌却在短时间内大幅度降价，并且拒绝退差价，补偿方案也十分没有诚意。