iPhone12信号差！客服回应：更新系统或重插SIM卡

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驱动中国2020年11月10日消息  近日有大量iPhone 12用户在苹果社区、贴吧、知乎等社区反映手机信号差的问题，表示切换飞行模式也没用，必须重启手机才行。据界面新闻报道，截至11月9日，有363名用户表示遇到此问题。在苹果官方社区，发表于10月24日，反馈“苹果12无信号”的帖子，截至目前也有超过833人表示遇到同样问题，且反馈人数还在不断增长之中。

一位用户于10月26日发帖表示，刚换iPhone12三日，就已经频繁出现没信号的情况，切换号码、飞行模式等方式都不管用，必须关机重启才能获取信号。还有一位用户在朋友圈吐槽“10天至少8次彻底没信号，严重影响了工作和生活，实在受不了，明天退手机”。

对此，苹果客服表示，可能是软件冲突和间歇性问题，暂时没有收到是硬件问题的通知，建议重新拔插SIM卡，查看并更新运营商设置，将初始系统更新到iOS 14.2版本，如果实在不行再尝试其他方法。

需要注意的是，苹果手机的信号问题并不止存在于iPhone12，可以说是历史遗留问题，至于原因有两种猜测，一种是英特尔基带网络性能和算法不行，另一种是iPhone天线设计有缺陷。但苹果官方从未对此进行过解释。

目前苹果iPhone13系列已经全系开卖，但据用户反馈，续航、信号等方面都存在一些问题。此前外媒报道称，在经过一段时间使用评测后，iPhone12系列手机在使用5G的时候，续航遭遇极为重大的问题，尤其是iPhone12 Pro，在连接5G使用的时候，仅仅经过两个半小时的亮屏状态，手机电量就跌了82%，这样的续航能力让人无法接受。

苹果副总裁对此表示，苹果手机会进一步对5G的功耗进行优化，让未来的苹果手机在使用5G网络时拥有更长的体验时间。