常出BUG的去哪儿网，坑死我了

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去哪儿网，大家应该都比较熟悉吧？

比飞猪还早出现，曾经在机票业风靡一时……

更为人知的是，经常出BUG！

但这些BUG，往往支付不了，全部都是“幽灵票”

昨晚，还有网友吐槽它的“耍猴”行径

好吧，也不知道是被携程收购后，无心钻研技术了，还是就想博眼球……

这还不是最主要的！

服务，是的确糟糕……

有一次，小编在它上面买了张机票，结果非说我有重复订单，不予出票！我已经明确跟她说，另外一个订单未支付，让她去核实，可客服就是不予理会！让我在美国，电话联系得身心疲惫，回国后投诉，也一概不理……

昨天，微博上一则投诉又引发关注……

网友“夏夜SummerD”曝光，在去哪儿预订机票后，因其未能及时准确确认并通知到航班取消信息，造成大额损失！

2019年6月，这位小姐姐在去哪儿网预定了墨西哥航空上海-圣地亚哥、利马-上海的来回机票2套

7月下旬，收到去哪儿邮件通知航班取消，然鹅在几次电话确认时，客服都告知邮件是误发，航班未取消，让客户放心出发……

7月22日，在客户要求后，去哪儿发送了保证出行的邮件，在此期间，客户有明确告知机票已经涨价近1w元！

在得到确认后，客户放心的进行了酒店和国内段机票预订，均不可退款，如果不能出行，造成的经济损失将要达到5万元左右（2人）！

8月15日，小姐姐在被朋友告知航班真的取消后，再次致电去哪儿反馈，期间有一名女客服回复正在与航司确认

8月20日，另一个男客服回电，口气强硬，告知不能转移到其他航司，也不能改签转机的，只能改签直飞的，他们只负责联系，其他不负任何责任，并在客户询问是强迫客户退票的意思时，回答是的！

客户随后投诉到中国航空运输协会，受理两周后了无音讯……于是只好找去哪儿退票，然鹅退款要30天确认审核+7天才能到账！

于是小姐姐曝光了这件事，希望能寻求维权渠道！

几个质疑的点：为什么OTA不能及时准确通知航班取消？为什么携程、飞猪早一步就安排客人转机赔偿，而去哪儿什么责任都不负？

讲道理，这件事真的很过分了……

给予的处理，去哪儿只给退掉航司取消航班的机票，其他都是概不负责的态度，关键一开始客户就主动去确认过了，平台自己没有给出准确的信息，是很明确的过失！这样还不负责，脸是真的不要了吗……

又想起之前的一件事，有网友在去哪儿网购买机票，付款后显示出票成功，但到达机场后，被航空公司告知查询不到任何乘机人和票号信息！因此被困机场一夜……

后续回国之后索赔，去哪儿一开始只赔500元，后来多次投诉，才撕到退一赔一，原票全额退款后按票面价赔了4000多！

这些事的共同点，就是极不负责！

其实去哪儿这个平台也不小，相同机票往往也会便宜一小小

但，不要服务的吗？

相比较而言，携程和飞猪做得好那么一丢丢……