圆通快递员被曝猥亵女客户？ 圆通：已向客户致歉

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驱动中国 2019年5月20日消息 近日，一网友在微博上发文称，寄快递时遭到圆通速递寄件员强行猥亵，甚至被发微信威胁，向客服投诉却被挂断电话。对此，圆通速递官微回应称，公司已于第一时间和该名客户取得联系并表达关怀和致歉。

圆通方面还称，鉴于警方已介入调查，圆通总部已督促涉事网点配合警方对事实展开调查，目前尚待警方调查结果。

据该网友微博显示，原本打算寄快递回家，但因寄的衣服太多，便叫了圆通速递寄件员上门取件，结果在东西快打包好之后寄件员却一直说“你好美啊”，还被强行摸抱，甚至被往床上推。事发后，该网友向客服电话投诉，但还没说一半却被挂断电话。

根据网友公布的微信截图显示，寄件员表示是对方穿的太性感了，并为自己辩解称没有推，没有强抱。还威胁对方不会配送要寄的东西，甚至会扔到垃圾站。目前，网友已报警，此事仍在处理中。

实际上，快递员骚扰、性侵女客户案件已经发生过多次。去年9月份，中通快递员性侵案在网上传的沸沸扬扬。随后，中通快递回应称，对涉事快递员的违法行为进行严厉谴责，会坚决支持法律给予的应有惩处。

在今年4月份，顺丰快递员又被曝出私拆客户包裹，并发信息骚扰，还将快递散落在其床上，并佯装客户是其女朋友。对此，顺丰表示调查结果属实，已将员工调离收派岗位，不再从事任何直接面对客户的服务岗位。

多起事件的发生，都反映出快递行业存在的问题。为了进一步规避此类问题，快递企业须尽快建立起一套完整的规章制度，加强平台对快递员的审核力度，并对其实行切实有效的管理。