刷单乱象何时了？拼多多：已建立“反作弊系统”

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驱动中国 2019年4月30日消息 刷单现象早已被视为电商行业内的一大“顽疾”，虽然外界呼声很高，但乱象犹存，甚至无法根治。

近日，有媒体报道称，拼多多刷单泛滥。对此，拼多多向北京晚报回应称，对于刷单行为“零容忍”，并通过建立“反作弊系统”，在行业中率先推出由商家自愿展示全平台“总售数据”，推出自有电子面单打击虚假发货等措施，消除刷单的动机和可能性。

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由于刷单问题成了整个电商行业的“通病”，因而治理起来更是难上加难。不仅参与刷单的平台众多，刷单手法更是多样化。此前，亚马逊就被曝出存在刷单问题。刷单人员通过QQ群、微信群等发起组织，然后利用好评返现、免评免费等方式，吸引亚马逊的真实用户下单。

此外，还有一些电商平台的商家为了营造更为“真实”的购买环境，还会选择让刷单人员刷差评，然后商家对差评进行回复，最终双方达成和解，以此来展示商家的服务态度，从而让不明真相的消费者对商家产生信任。

刷单问题尤为严重，此前《焦点访谈》还曝出有些商家其实是被迫刷单。由于参与刷单的商家越来越多，导致一些没有刷过单的商家也走上刷单之路，结果却越陷越深。商家不刷单就会被淘汰，但刷单成本又太高，从而形成一种“不刷单等死，刷单找死”的恶性循环。

无论电商平台，还是监管部门一直在寻找有效解决刷单问题的方法，但由于刷单乱象较为普遍，导致实施过程颇为棘手。要想缓解乱象，不仅需要平台与监管部门协同共治，更需要消费者进行有效监督。