驱动中国 2018年12月5日消息 12月3日，有网友在微博上爆料称：“你们兴业太古汇店的外卖制作也太可怕了吧...今天喝到最后居然喝出来一个套套？？？？？？”。据悉，该网友通过跑腿代购的喜茶里面出现异物，并怀疑异物是指套，随即此事引发网友热议。
12月3日晚，喜茶官方账号回应称，深表歉意，将尽快核实此事。随后喜茶官方账号又向爆料人询问订单号以调取门店监控记录进行查证处理。而后据看看新闻Knews报道，喜茶兴业太古汇店负责人作出回应，表示已经在调监控自查。
12月4日下午，喜茶官方账号发布了关于喜茶饮品中出现异物的情况通报。通报显示，经内部调查及查看监控视频，已确认12月3日14：00—16：30制作的饮品，全部是严格按操作流程和标准制作完成，未发生可能会污染饮品制作的情况，产品离开门店前，是完全合格的产品，无任何异物在内。
并表示，担心产品是不正规的跑腿在送货过程中导致（此前有类似案例），将会进一步联系饿了么核查求证，但因喜茶官方和饿了么官方跑腿并无合作，也无法直接联系到跑腿员。
12月4日晚，喜茶官方账号再次公布了关于饮品中出现异物的最新进展，称邀请到当事人来到店内，检查了店内的卫生情况和产品制作的每一个流程，并观看了下单时段的监控视频，再次确认未出现过可能会污染饮品制作的情况。公布的信息中还显示，上海市静安区市场监督管理局也到店进行检查，看监控未发现异常行为。
12月5日，对于“喜茶中喝出异物”一事，外卖配送方饿了么的相关负责人向北京商报记者表示，关于喜茶饮品中出现指套状异物一事，经调查，骑手配送过程正常完成，在骑手和配送车辆上也未发现任何指套状物体，骑手本人与消费者此前并无交集。
此事，店家、饿了么平台双方各执一词，喜茶中的异物究竟从何而来，目前无从知晓。由于当下代购行业配送机制尚不完善，倘若真是骑手所为，追究起来依然难以明确到人。倘若是店家所为，说明店家并未对食品安全加强重视。食品安全问题屡屡被曝光，无论是线下实体店还是线上的外卖平台几乎都出现过食品卫生监管不严的现象。如果不对相关食品制作人员和配送人员加强管理和培训的话，食品行业的不安全隐患还将再度出现。
