ofo被曝押金难退：客服电话空号，在线客服无退款权限

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驱动中国 2018年9月5日消息 据南方都市报报道，ofo用户杨先生爆料称，ofo的199元押金无法退还，拨打页面显示的客服电话为空号，联系在线客服则称没有处理退款权限，辗转找到另一个客服则表示，这个退款已提交，需要等待3天左右，但其从上周六提交退押金申请至今尚未到账。

据了解，与杨先生遭遇类似的情况还有不少，微博上也有用户吐槽ofo诱导消费者半年卡，套路深情况。与此同时，南都记者还发现，ofo押金退还入口十分隐秘，至少需要10次操作才能提交申请。

实际上，ofo目前面临的现状十分窘迫。企业入不敷出，资金短缺，且成本巨大，导致亏损严重，并且近期逐步退出海外市场，可见发展形势异常严峻。

不过，今日，36氪援引关键知情人士消息称，ofo将完成E2-2轮融资，融资数额达数亿美金。该轮融资由蚂蚁金服领投，滴滴跟投。

目前，ofo官方对此消息表示不予置评，滴滴和阿里表示不予回应。倘若此传言为真，ofo能够得到阿里和滴滴的加持，想必消费者的押金会退的更容易一些。