拼多多上市不到1周，正受到罕见的波次网络舆情攻击

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作者：龚进辉

社交电商翘楚拼多多上市不到一周，引起了广泛热议，不仅是因为其不到3年创造200多亿美元市值的商业奇迹，还包括外界对其商业模式可持续性的质疑，包括获客成本增加、山寨和假货泛滥，人红是非多，抨击和唱衰之声时常见诸报端。

针对铺天盖地的质疑声浪，今天上午，拼多多新闻发言人井然表示，善意的批评拼多多都会接受进行整改，但真相是正在受到罕见的波次网络舆情攻击，并在网络上有专门的团队和人员在维护。对此，拼多多正在向国家互联网中心发起举报，详细材料在合适的时候也会向全社会公布。

据井然透露，这种舆情攻击的特性是先从编辑各类网络段子开始，同时雇佣水军在所有新媒体、自媒体链接以及评论的跟帖中进行维护，再进一步扩散至一些新媒体和网络野号等社会化资讯投放渠道，一旦有主流传统媒体的新媒体号转发之后，将标题再洗为传统媒体品牌再进行二次传播，同时进一步维护评论，并进行付费投放到更多的上述渠道，将段子和严肃媒体的合理批评混编混排，再进一步放大舆情，引发更大范围内的受众情绪共鸣。

“#拼多多上市#以下品牌恭祝拼多多成功美国上市:小米新品、松下新品、老于妈、粤利粤、雷碧、康帅傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、绿剪口香糖、可日可乐、必相印纸巾，帮宝造，abidas、adidiaos服饰（排名不分先后）。”这一段子在拼多多上市次日上午10点多钟就出现在媒体群中，随后在各个微信群和头条号当中被大面积铺设。

井然解释到，除了第一个商品在几个月前被拼多多下架，拼多多从来未曾出售过其余字样的产品，“拼多多旋转剃须刀”、“拼多多门锁型照相机”、“拼多多小块黑面膜”等也从未在平台上出现，上述内容均系标准网络谣言，被炮制出来有组织地进行推广，拼多多深受其害。

井然表示，商业竞争应该是一场有底线的竞争，拼多多对短短数日所遭受的舆论动员能力感到不寒而栗、细思恐极。“拼多多相信，社会的正义和法律的公正是社会长久的度量衡，背后作手在历史面前迟早会浮出水面。”

事实上，拼多多成立不到3年，便成为与阿里、京东三足鼎立的电商平台，这一惊人的发展成就值得肯定，但与成长10余年的对手相比仍显得稚嫩，比如平台规则的建立仍不成熟，而且高速发展往往容易掩盖发展过程中存在的各种问题。上市只是个开始，为实现“好市多+迪士尼”这一宏伟目标，拼多多还有很长的路要走，满足更多用户物质消费和精神消费需求。

因此，对于拼多多这一新经济的代表，外界态度最好以鼓励、包容为主，现在不好不代表以后不好，应该给予拼多多一定的时间去改进、去证明自己，合理的批评、质疑鞭策其不断进步。不过，无端的指责或被带节奏攻击要不得，拼多多绝不接受。

“网络上被传播和放大的这些不可能是全部的真相，拼多多打假的决心始终没有变过，如果仅靠售卖山寨和假货而没有核心价值，相信任何一个电商平台都注定不会长久。”井然表示。

明眼人都看得出，拼多多此举等同于向黑公关宣战，对有组织的攻击坚决说不。至于拼多多是否会公布黑公关暗中操作的详细材料，以及如果公布后能否揪出幕后黑手，我会持续关注，希望最终真相大白，而不是不了了之。

当然，尽管目前尚不清楚谁在作恶，但一个不争的事实是，拼多多上市后，阿里、京东将对其另眼相看，当作潜在劲敌，而且或多或少会紧张起来，产生一定的危机感。可以预见的是，两大巨头会尽可能集中优质资源进行狙击拼多多，一场大战在所难免。