思必驰初敏出席CCF TF研讨会 透露企业智慧服务项目即将发布

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6月23日，CCF TF第9期研讨会主题为“人机对话的产业应用与技术发展”在中国科学院计算技术研究所举办，本次研讨会汇集了多位人工智能的行业大咖，畅谈人机对话的产业应用与技术发展。

思必驰副总裁、北京研发院院长初敏博士出席了本次研讨会，带来《启发式交互助力企业服务智能化》的主题演讲，分享了语音交互正在成为智能服务的入口，语音交互最适合解决的问题以及启发式对话助力服务智能化这三个观点。在本次活动中，初敏向现场的观众介绍了思必驰即将推出的企业智慧服务项目，并透露该项目将在近期发布。

▍语音交互正在成为智能服务的入口

随着技术的不断发展，人们经历了互联网时代、移动互联网时代，再到现在全面爆发的物联网时代，交互的方式也在不断变化。如今生活中的各种智能设备呈指数级增长，无论是人和人之间还是企业和人之间的接触点都离不开设备，所以人们更趋向于选择高效的交互方式。初敏认为，语音交互是这个过程中最直接，不是唯一的，但可能是最重要的手段。因为从人到各种信息服务中间，语音可能是最容易实现的，任何设备只要加一个麦克之后就可以实现。未来视觉也是很重要的交互方式，但是可能语音还是最重要的，将来一定是多模态的交互方式。

▍语音交互最适合解决的问题

初敏提到，语音交互最适合解决一对多的选择，一对特别多的选择。在日常生活中，如果碰到很多选择的时候，所有的界面几乎都是想办法把选项组织在一起，分版块或者分选项让用户选择。因为选择的品类很多，无法完全展示给用户。这个问题，用语音交互的方式很好解决，即使背后有几万个选择，用户只要表达他想要的那个就可以了。在成千上万的选择中，用语音说一句话，精准的就能把用户要的东西呈现出来。

▍启发式对话助力服务智能化

思必驰企业智慧服务项目主要是针对B端企业，将自然语言交互能力赋予企业端，能够助力企业更好的为用户服务并且达到营销目的。此外，不同于现有的智能客服的被动交互模式，思必驰新项目将提供一种全新的启发式智能交互方式，让交互更有价值和意义。

6月26日，思必驰宣布完成5亿元D轮融资，思必驰经历了十年技术不断创新积累、五年面向智能终端赋能的产业化发展，如今已经成长为国内语音AI新生代中的领军企业。新一轮融资的完成，意味着思必驰在不断深入现有业务外，还将拓展新的领域。

思必驰未来将以“两端一横”战略展开产品布局，“两端”是指在智能终端方面向两端发展，前端布局语音芯片，后端升级平台能力，并落地深化方案的能力。“一横”为横向扩展智能终端外的业务，是由思必驰副总裁、北京研发院院长初敏博士带领的团队即将推出Business Assistant(商业助理)，把消费端的自然语言交互能力扩展至企业端，成为企业的助理。

骄阳七月，让我们共同期待更耀眼的思必驰.......

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