开年有惊喜,3月2日,联想超级品牌日千万钜惠来袭!京东、联想官网商城等平台全部参与活动,线上线下同价狂欢,5分钟全网销售额破亿。还有ThinkPad X280笔记本新品国内首发,全面开启2018联想新零售开年第一战。2018年联想将全面发力新零售,对未来进行战略卡位。
PC和智能生态合力大促
本次活动涵盖了联想旗下的多款时尚科技产品:笔记本电脑、台式机、手机、打印机、智能路由器、AR智能头盔等,更有ThinkPad X280笔记本新品国内首发。3月2日联想超级品牌日当天,指定机型笔记本只要999元起售!具体型号将在当天揭晓。
ThinkPad指定机型低至5折,满千减百,全部新品白条免息12个月。 ThinkPad X280 两款新品(20KF000RCD)与(20KFA000CD)分别直降1000元与500元,对应售价为6999元和8499元,产品采用第八代英特尔®酷睿™处理器,重量仅1.3kg,是商旅飞行途中便携全功能笔记本首选!
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除PC产品外,联想超级品牌日还特惠推出联想Mirage、联想看家宝、联想智能支付手环等多款智能生态产品,一经开售即展现出火爆销售迹象。而联想旗下的神秘新品牌智能路由器,早在2月27日于京东平台正式开启为期一个月的预约,仅售499元,为联想智能生态战略落地添砖加瓦。
联想新零售开年第一战
联想京东超级品牌日,是2018联想新零售的开年第一战。
2017年,刘军回归之后,联想中国区确立了“以客户为中心”的变革方向。以北京五彩城联想官方直营4S店为例,在2017年10月重装开业之后坪效达到22.6万,相比过去提高了2.9倍。
进入2018年,联想新零售发展快马加鞭。
2018年1月28日,联想智生活直营店(北京金源燕莎)正式开业。这是联想集团旗下新零售公司——天禧传奇科技有限公司首家智生活店,也是联想集团全球第一家新零售店,标志着联想经历代理分销、专卖、电商、4S店等零售变革之后,又迈出线上线下全渠道一体化、数字化、智能化变革的关键一步。
2月11日,联想又一家新零售店在保定市万博广场开业,显示新零售在地级市正加速扩张。
可以预见,让利千万的联想超级品牌日,将为联想新零售的开年第一战带来开门红的好业绩。
联想正围绕4S(Sales、Service、Show、Social)打造新零售的核心竞争力。
Sales,打破传统线上线下隔阂,实行线上线下同价的全网营销策略;
Service,提供最亲民、最个性化的IT服务,从专业的数据恢复服务、电脑保养服务到家庭网路组件服务无所不包,用户的一切IT服务问题,联想都力争迎刃而解;
Show,不仅售卖产品,更会展示各种黑科技产品,用户只要进店,就可随时体验;
Social,打造全新的社群化营销模式,并定期开展“疯狂低价”会员福利活动,维系会员关系同时,提升消费者到店频次。
会员体系建设是联想4S理念的重要一环,联想全面升级了会员服务,带给用户更极致的消费体验。 联想会员享有社群、活动、成长体系等众多福利包。比如加入QQ群、微信群,实时联络、快速答疑;会员日、服务日、同城会等额外福利。线上和线下会员享受统一优惠和福利:
统一的优惠券使用:线上、线下优惠券打通,官网、门店使用全网通用券;
统一的学生专享价:用户通过支付宝学生验证,可以在店面及官网同步享学生价和学生礼包;
统一的会员专属活动:会员日期间,线上、线下购机用户通过设备绑定获取双倍积分,或统一到兑换中心兑换春联等福利;
统一的购机福利:购机后获得积分,前往兑换中心兑换促品。
布局新零售 领跑智能时代
与京东和小米这种纯线上企业去做线下门店来说,联想的巨大优势就是其在国内已经拥有超过10000家线下门店渠道。同时经过20多年的积累,联想建立了国内最完善的IT售后服务体系,拥有2400多家线下的服务站,超过1万名的专业联想客服人员,并引入了AI技术,机器人7×24小时在线服务。在开设新零售门店时,联想累积的大量的后备门店和人力资源,将为其搭建和完善线下零售渠道体系提供充裕的人力物力。联想在这些线下资产背后还拥有20多年零售管理、运维经验。
联想新零售体系整体设计已初步搭建完成。联想智生活门店计划于2018年新开150家左右,未来三年将采用直营+加盟的方式开1000家,在1000家店面中有50家左右是直营店面,剩下900多家是跟优秀合作伙伴合作的店面,这50家自营店里有5家顶级概念店,未来还可能会出现5000家左右的店中店模式。
这是一个庞大的商业目标,也显示了联想在新零售业务上的目标和决心。
联想集团执行副总裁、联想中国区总裁刘军在2018CES上接受媒体采访时曾表示:新零售领域势必会冒出独角兽公司,如果天禧传奇业务进展顺利,联想或将很快孵化出新零售界的独角兽公司。
新零售很重要的是零售阵地的管理,这是很核心的能力需求。新零售不仅能使联想现有业务获得增量,还将促使联想向智能化转型,领跑即将到来的智能时代。
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