美团外卖又现神操作！网友因点餐太多被封号

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近日有网友在微博发文称，因为自己吃得多，竟被美团判定刷单，并且还被封了号。这在外卖领域还是前所未有之事，真正刷单的依然猖獗，饭量大点就被封号处理了，美团这波操作真是妙啊。

在网友吐槽之后，美团外卖官微迅速奔赴评论区，表示已收到问题，将马上私信博主。看样子，是要将问题私下解决了。

美团一心想要将大事化小，小事化了，从校招歧视风波，到清真箱分箱事件，再到如今任性封号，美团一次次挑战者公众底线，一次次游走在灰色边缘，同时它又擅长将问题化解于无形之中，但对背后原因却始终不愿深追。

今年11月，央视报道美团在销售酒店市场存在大量刷单行为，有商家甚至自己写好评、随意删差评，以刷单来“制造”信用，最终因丽江古城“蚊子客栈”事件引爆舆论。在刷单的同时，部分商家还“高星低配”，通过伪造标注高星级酒店来进行虚假宣传。

此事曝光后，美团方面站出来重申了对刷单零容忍的态度，并表示对于该类问题将进行全网排查。但其实这并不是美团第一次被曝出刷单问题，此前曾有媒体报道称，2015年1月到8月是美团刷单最疯狂的时期，基本上所有商户都在明目张胆地刷，只是在数量和模式上有所不同。

在与竞争对手激烈对抗、跑马圈地时，为了增加外卖单数，学生们在餐厅里用手机下单的“堂吃单”现象也严重存在。如果在搜索引擎上输入“美团刷单”等关键词，还可以看到大量刷单教程与广告，第三方平台上甚至还有美团刷单的购买链接。

今年4月底，美团更是高调宣布酒店单日入住间夜超120万，创下业界新高，但这一数字明显不符合逻辑，造假时似乎连草稿都没打。

本月中旬，哈尔滨创业女孩小王无意中发现，自己的食品经营许可证和订单记录，竟然变成了另一家外卖餐厅的信息，而实际上她所经营的外卖快餐店早在5个月前就从美团下线了。之后通过查看商家信息，小王来到了拥有自己证照的实体门店，该店人员坦言，自己的美团账号、食品许可证都是美团外卖的一个工作人员以2000元的价格卖给他的。

为何美团刷单造假能够猖狂到如此地步？这显然与美团自身的管理漏洞有关。对于美团而言，刷单能提升产量，最终展现给公众和投资人一份漂亮的交易数据；对于业务员来说，刷单既是业绩，更是佣金；而商家就更不必说了，刷单与其利益紧密相连。

在美团的整个刷单产业链中，最大的受害方是消费者，他们被评分误导，消费体验必将受损。另外，由于刷单带来的效益更高，成本更低，长此以往，越来越多的商家可能不再坚守原则，而整个市场平衡将被打破。

面对日益泛滥的刷单事件，监管部门也在出手整治。新出台的《中华人民共和国反不正当竞争法》中规定，刷单、炒信用等行为将受到严厉处罚，帮忙的“水军”也会被罚。

业内人士指出，美团因长期存在的涉嫌“刷单”、“刷评论”情况，以及盗用商家证照现象，性质恶劣，很有可能成为国内新《反不正当竞争法》第一案。