天猫双11每日有三问，消费者愤怒回怼：套路深，很不爽！

曾几何时，双十一变成了购物狂欢的专有名词，每年的双十一都是拼手速来购物囤货的时候。今年的双十一却显得有些不一样，各种优惠条件像定金、订金、红包、优惠券，以及各种优惠政策如定金膨胀翻倍、优惠券使用规则、定金不能退、订金可以退，繁杂的优惠体系，让“剁手人士”感到心累，也带出了大家对双十一的疯狂吐槽。

在一个大学生街头采访中，仅针对天猫淘宝上一款预售价239元的产品，就有定金、优惠券、红包三种玩法，给人一种优惠力度空前的错觉，结果在被采访者历经千辛万苦得到最后的售价，竟然发现使用优惠券后售价反而更贵了，让受访者直呼，套路太深了。

而优惠券的使用只是这繁杂优惠体系中一个小小的组成部分，定金不能退、订金可以退，才是令人更加恼怒的事，就在定金不能退这件事让消费者直呼好坑之后，北京多部门集体约谈13家电商，要求其“双十一”促销不得设置“订金不退”的规定，就在众购物者准备退回误拍物品时，另一个套路在等着大家，此“定金”非彼“订金”，订金可以退、定金不能退，想要退款，必须将商品尾款支付完毕后，再申请退款，原来这世上最长的路，是天猫的套路。

除了优惠券和定金之外，商家商品的优惠还有满减活动、平台红包、店铺红包、返现券、跨店优惠等政策，哪一个可以叠加，哪一个不能都需要消费者去一个一个弄明白。而每一个商家的优惠政策又都有不同，每到一个店铺就得重新计算优惠方案，当你询问客服时，店铺会含糊其辞说平台只提供优惠规则，最终如何付款需要消费者自己选择。有些网友就直接表示放弃，称如果数学和阅读理解都不好的话，今年双十一还是离费脑优惠远点吧。为了凑单多花的钱，为了排队熬出的黑眼圈，为了贪便宜多等的时间，其实都不值。

使用优惠券还会比之前更贵，预付时的“定金”还不可以退，每到一个店铺又得重新计算价格，本想在双十一清空自己购物车的“剁手人士”却遇到了如此大的麻烦，天猫在疯狂追求双十一GMV的同时，却是给消费者带来了不便，强行把一个月的销量放在一天销售，这不仅对于商家和快递的压力非常之大，而且消费者的体验根本无法保证，消费者很不爽。天猫针对“双十一”挂出横幅的内容，似乎成为一个挂在自己心上的泡沫。