美团称已辞退偷吃用户饭菜的配送员 网友：这就完了？

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安分了没多久的美团，近日又搞出了大新闻。

据陌陌网友曝光，一位美团配送人员在送餐途中，竟打开用户餐盒偷吃了饭菜。从网上流传的监控图像来看，事发在10月21日凌晨0:50分左右，涉事送餐员在送餐途中，蹲在电梯间打开了外卖餐盒，并快速吃了几口。更令人发指的是，该送餐员最后还往餐盒里吐了几口，不知是因为太难吃还是其他什么原因。

事情曝光后，迅速在网上引发热议。美团客服高级主管张红然表示，在美团外卖配送员行为规范中，明确规定送餐期间不得私自打开餐品，否则将视为触犯红线，配送员将会被辞退并永久拉黑。

实际上，美团外卖也的确是将配送员“拉黑”了事。今天下午，美团外卖公布了对此事的调查结果。美团外卖称，目前涉事配送员已经找到，按照美团外卖规章制度予以辞退。同时，美团外卖相关负责人已向用户致歉并取得了谅解。

美团外卖还冠冕堂皇地表示：“这起事件也提醒我们，事关食品安全和配送卫生，作为平台要时时警醒，美团外卖将在全国配送站点加强外卖配送纪律的宣导和落地，同时，将进一步优化餐品封装方案来避免此类事件的发生，践行好我们的责任。”

但这样一份毫无诚意的回应，还是没能打消用户顾虑。有网友直言：每次都是辞退了事，根本杜绝不了这种现象。也有网友调侃称，这难道就是传说中的美团VIP试毒服务？

真的，别再说外卖小哥有多不容易了，用户可以体谅他们，但不必纵容。

值得一提的是，作为美团外卖竞争对手的饿了么今天也作了表态，称大部分小哥都是非常尽责的，当然，各大平台也在更努力地补充更多监管手段。

长久以来，如何规范送餐人员行为一直是摆在送餐平台面前的一大难题，无论是食品安全，还是配送卫生都关乎消费者的身心健康。随着点餐人数的持续增长，外卖配送团队也迅速扩大，一旦出现与此次类似的恶性事件，伤害的不止是单一消费者，更会打破整个行业与用户之间的信任。

若美团外卖长此以往，指不定什么时候就会将用户信任消磨殆尽，届时想要挽回恐怕也来不及了。在疯狂扩张抢市场的同时，美团外卖是否也该正视自身问题，承担起作为送餐平台应有的责任？