2017年上半年各大进口跨境电商平台都在加强供应链上游打造,陆续引进国外品牌和加强品牌合作。同时,跨境电商企业继续发力质量把控、扩展平台销售品类,力求切中海淘消费者消费升级的需求。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2017上半年中国跨境电商市场研究报告》主要对2017年上半年跨境电商领域进行市场解读、用户研究以及未来趋势预测。
跨境电商整体环境向好 交易规模持续高速增长
2017年上半年中国跨境电商整体发展环境向好,人们消费需求提升助推对外贸易特别是进口贸易持续繁荣,国内多项政策举措也指向鼓励进口零售业务。另一方面,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2016年移动电商用户规模达4.18亿人,可见网购已经成为消费者重要的购物方式,而对商品质量要求逐渐提高的消费者也开始养成海淘的习惯。得益于国内消费升级趋势及国家注重进出口贸易发展影响,中国跨境电商市场近年发展得以大跨步前进。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2016年跨境电商整体交易规模(含零售及B2B)高达6.3万亿元人民币,较2015年增长23.5%。预计2017年跨境电商交易规模仍以较高增速发展,有望增至7.5万亿元。而跨境电商行业目前也正处于用户红利期中,2016年中国海淘用户规模以高达78.3%的增长率升至0.41亿人,海淘用户市场未呈现饱和状态,未来预计仍能维持较高增速。
市场方面,背靠互联网巨头企业的跨境电商平台如网易考拉、天猫国际等,在商品品类、品牌合作方面具有优势,能满足消费者升级消费需求,占据较大市场份额。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,网易考拉海购以24.2%的 占比占据2017年上半年跨境电商平台市场份额分布首位,天猫国际、唯品国际以及京东全球购位列其后。上半年市场热点则在于各大跨境电商平台加强战略布局,网易考拉海启动大规模海外布局,升级供应链上游,提高商品质量和服务体验;天猫合作国际高技术企业,升级产品并直切用户消费升级需求;京东则在供应端进行国际物流布局。
日韩欧美成最热海淘原产地商品质量仍为关注重点
为满足海淘用户消费升级需求,各大跨境电商平台在2017年上半年都加强与国际品牌商合作,其中日韩欧美等发达地区的品牌商成为热门合作对象,而这些地区也是海淘消费者较为青睐的海淘原产地。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,高达43.9%的海淘用户选择海淘日本地区的商品,选择韩国和欧美地区海淘商品的用户也接近四成。艾媒咨询分析师认为,日韩欧美等发达地区的商品质量相对有保障,更受消费者青睐。而加强与这些地区品牌商的合作对跨境电商平台的重要性也日渐凸显且成为各大平台战略必需。
对商品质量和正品保障的追求则仍然为海淘用户关注重点,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,57.7%的海淘用户选择海淘的原因出于对高质量商品的需求,同时有超过六成用户选择跨境电商平台时考虑其正品保障能力。而在质量管控和选品专业性上具有优势的自营跨境电商平台也成为海淘用户主要使用的平台,57.4%的海淘用户青睐使用这类型平台。自营跨境电商平台的典型代表网易考拉海购,今年上半年就日韩、澳洲、欧洲等地区广泛开展战略布局,并在欧洲、澳新地区招商会与多家当地知名品牌签订合作协议,以加强优质商品来源保障。另一方面利用商品溯源、第三方检验、品牌方共建等活动以及与国家质检中心进行质检合作保障平台商品品质。得益于此,网易考拉海购成为新海淘用户海淘平台首选,同时也成为跨境电商自营平台中正品信任度和满意度皆居于首位的平台。艾媒咨询分析师认为,国内海淘消费者对商品质量要求较高,商品质量仍然是海淘用户进行海淘时最为重视的因素,自营跨境电商平台在商品质量把控上具有优势,在正品保障上也更受海淘消费者信赖而成为消费者青睐选择平台。其中网易考拉海购作为自营平台同时具有背靠互联网巨头企业的资源优势,能通过供应链上游打造提供更多优质商品和加强质量监管,成为自营跨境电商平台中的佼佼者。
综合与垂直跨境电商平台各有隐忧质量把控成行业主要着眼点
艾媒咨询分析师认为,目前综合型跨境平台在物流运营经验上具有优势,但随着平台不断扩充各垂直领域的电商布局,而各自领域面对消费对象不同,服务过多反而不具备自营电商深耕优势;而垂直单一品类的跨境电商平台,能够大规模采购同品类商品并集中仓储,成本控制上具有优势,但单一品类对利润控制要求较高,两种类型的平台目前发展都存在一定隐忧。把商品质量把控放在重点关注领域则成为各大平台发展关键,目前跨境电商平台对商品监管的把控趋于成熟,品牌溯源和第三方检验逐渐成为平台标配,提高海淘消费者对商品质量的信心。
目前中国消费者消费升级已成为不可逆转的大趋势,优质商品、丰富商品品类、商品正品保障度已成为消费者极为关注的痛点。进入2017年,各大跨境电商平台也加强供应链上游打造,通过引入高质量海外进口商品获得国内消费者的青睐。艾媒咨询分析师认为,为了抢占市场先机,各平台未来会继续加强上游供应链建设,扩大与国际品牌的合作并扩充商品品类。未来跨境电商行业商品多样化趋势会更加明显,海淘用户消费体验也能够得到进一步优化。
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