【ERP错了吗？】CIO说ERP：技术的革新≠价值的否定

来源：知乎

近来关于ERP的价值讨论又被推上了“头条”，仿佛又回到了多年前那句“不上ERP等死、上ERP找死”的时期。只是这次，有些言论将技术的革新和ERP应有的价值进行了混淆。

对于近期出现的偏激的否定ERP的行为，如“砸ERP”，第一时间笔者问了些大中型企业CIO的反应，“这是不负责任的”“不能将技术的发展作为否定ERP价值的理由”，这是一些比较代表性的言论，分享给大家，不知大家的感受是什么？

今天我们这篇文章不做情绪化的评论，我们回归ERP本该扮演的角色和应有的价值，当然，我们也不能对新兴的互联网技术和互联网手段对ERP带来的转型升级视若无睹。

“说的少，是因为其已经成为根基”

这几年随着各类新的技术、新的模式的出现，业界对于ERP的讨论愈来越少，这也给让人产生了错觉：ERP或许已经过时了。而事实的情况，应该是因为ERP已经成为众多企业的根基，优势制造企业，无论是数字化工程，还是工业4.0，这些都需依赖企业原有的ERP。

在交流过程中，一家大型装备制造的CIO甚至用“其实是灵魂”来定位ERP。“因为整个企业的运行机制最终是通过ERP来实现，我们企业的信息化总线就是ERP。后期做的很多深层次的系统，如MES、PLM这些都是基于原有ERP系统功能的放大。”对于这样的制造业而言，ERP确实是其企业的根基，是气算清成本、算清盈利的关键。

对于非制造企业的CIO虽对ERP没有如此深入骨髓的评价，但是也都完全认定ERP的管理价值。“ERP其最真正的价值应该源于其解决了企业内不同角色之间的信息不对称，为企业经营管理提供了重要的信息和依据。”

所以，以至于在ERP不是最核心系统的医院，都已经普及ERP。其中也有些数据支撑，比如全球发达国家超过50%以上的大型医院都已经实施了ERP；在全美排名前100的医院，约有70%部署了ERP。这个数据还是两年前，如今应该是大大增加了。医院实施ERP的核心依然是基于其所带来的管理价值。“因为医院索面的来自政府、患者、自身的挑战越来越大，医院对管理科学化、规范化、精细化的要求也就越来越高。”

在新的时期，我们都在倡导轻应用，而ERP显然是一个重应用，甚至于“笨”。但是经过这么多年的循序推进，各行业领域不能说完全对ERP运筹帷幄了，但是业界已经有一些优秀的ERP系统，可以较好地与企业进行磨合、以将ERP的价值发挥到最大。

“转型升级是必然，但不等于不要”

前面是肯定ERP本应有的价值，以及依然在很多企业中继续发挥着很关键的作用。也如前面提到的，如今很多企业的互联网化转型所基于的依据。“企业做大数据分析的数据来源就是原有ERP系统所积累的”、“我们数字化工厂必须基于ERP”、“前端有很多轻应用，但是最终依然需要与ERP进行关联，实现业务流程的闭合。”这些也是CIO们正在做的。

当然，今天的ERP一定是更加社会化的、更加互联网化的。

面对新的互联网技术，如今的ERP无论是从技术手段、还是价值的提炼上，都需要进行转型升级。与此同时，多数的大型企业已经达到了ERP最初的信息化价值，这时需要进行升华了。比如有些企业开始聚焦更加社会化的发展方式、聚焦共享、聚焦数字化。这已经与ERP原有强调的内部管理需求不同，更需要走向外部，实现企业与企业之间、相关机构之间的信息互通。

这应该是ERP在现阶段以及未来一段时间内的ERP升华。以前没有实现是源于技术能力的限制，如今互联网技术的兴起和成熟，让ERP可以做这样的提升。

“这个应该是ERP的转型升级，而非消失。”

从和这些CIO交流中可以看到，今天的CIO更成熟了，因为他们落地业务、聚焦企业的发展；今天的ERP也需要改变了，因为技术的成熟和社会的发展。但是最终，ERP不是一个软件、一个系统的问题，而是关乎企业经营和管理理念的方法。

所以，无论互联网技术如何兴起，我们不应该浮躁地认为：这个时代企业不需要ERP了，甚至于否定ERP带给企业的改变。

我们无法改变砸ERP人的想法，但是我们可以选择将ERP之路走的更加顺畅。