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淘宝退换货的邮费怎么算?新规明确“包邮”范围!

来源: 驱动中国 文:刘骋骋 2017-01-10 17:50 访问量:

驱动中国2017年1月10日消息  每次购物时,店家的“包邮”标识也是消费者考虑的因素之一,只是步入新年,“包邮”的含义有了新变化。淘宝网对《淘宝规则》中“包邮”及“限制买家行为”的相关规则做出了公示通知,对“包邮”进行了全新定义,而“限制买家行为”也进行了改动。

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可以看出,最明显的变化就是淘宝对“包邮”的范围进行了界定,之前淘宝表示卖家需承担对所售产品在大陆地区首次发货的运费,而现在,新规将大陆地区变成指定地区,日常网购过程中,新疆、西藏等地区经常被沦为特殊区域,显然新规给了卖家更加理所当然针对偏远地区收运费的的理由。

说明: C:\Users\Administrator\Desktop\63D58PICCb7_1024.jpg

此外,对于消费者经常产生的退换货的运费争议,更新后的《淘宝规则》给出了明确界定,表示包邮是指商家第一次发出时所产生的运费,包邮商品的退货或者换货所产生的费用,则需要参照《淘宝争议处理规则》办理。

说明: C:\Users\Administrator\Desktop\70D58PIC2jq_1024.jpg

这次新规还厘清了“首次”和“首重”之间的定义,《淘宝规则》明确表示,首次并不等于首重,公示规定,包邮商品无论其首重多少,卖家都应该承担其全部首发运费。

显然,对首重的定义界定有利于消费者,但是对“包邮”的补充对消费者并不友好,但是卖家可能会因此少些纠纷,因为对于很多抱着“多一事不如少一事”心态的网友来说,在价位不高的前提下,消费者会对商品中出现的小瑕疵会选择隐忍的态度,但是一定程度上可以杜绝“恶意退货”的网友,不知这一决策最终的执行结果会不会出现什么变数。

说明: C:\Users\Administrator\Desktop\10-150523120QN41.jpg

对待违规会员,淘宝的惩治力度加大,限制买家行为在禁止购买商品的基础上又增加了两项新措施:禁止淘宝会员收藏商品、添加购物车。

据了解,这次变更的新规则将会在2017年1月17日正式生效,希望新的一年里,更新后《淘宝规则》能够给淘宝带来实质的改变!

刘骋骋