一点资讯金治：没有用户主动表达的个性化都是伪个性化

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9月26日，在一点资讯举办的首届一点+媒体沙龙上，一点资讯副总裁金治以“价值阅读变革之道：人性和算法的博弈”为题进行了演讲。

一点资讯副总裁 金治

金治认为，忽略了用户主动表达的个性化都是伪个性化。他以前段时间大火的王宝强、马蓉事件为例做了生动解读: “比如上个月王宝强和马蓉的事件时，有些所谓个性化的产品满屏的王宝强新闻，刚开始用户出于好奇必竟这类新闻能够满足用户八卦、猎奇的心理需求，但点过之后算法会持续给这个用户推王宝强的新闻，但用户真的是希望持续关注王宝强事件吗？不一定。所以说，这种只是基于用户点击行为、没有用户主动表达兴趣的个性化只是‘伪个性化’。”

目前市场上大多数所谓个性化阅读器，往往只是单纯依赖用户的点击行为进行推送，让机器被动的猜测用户兴趣，却并未在机制和技术上给用户留下表达的入口。

缺乏用户主动兴趣表达的“伪个性化”产品，往往容易在单方面的“猜测”行为中陷入人性弱点的陷阱，这也是目前标题党、低俗内容获得高流量，深度好文价值被忽略的症结所在。劣币驱逐良币，整个内容生态就会崩塌，媒体行业的价值也会解体。

但是算法真的一无是处么？是否有一个平衡之道能够帮助大家运用好这把双刃剑？

以下为金治在2016一点+沙龙上的演讲实录：

古今阅读进化：价值阅读定义不同但追求不变

在传媒界有一个讨论了很久仍然在讨论的话题，那就是“算法会取代编辑吗”？

有句老话叫书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。在古人眼中，阅读是修身治国平天下和冶炼情操的必经之路。因此古人追求“书读百遍”、“心到,眼到,口到”。不仅要读，还要得到“读”背后的价值。

而进入移动互联网时代后，信息爆炸、娱乐至死、碎片化阅读，我们希望把用户从海量内容中解放出来，可以做到简单、高效、智能的信息分发，有可能是育儿圣经，有可能是职场之道，也有可能是花鸟知识。也因为我们产品的独特功能，也看到一些非娱乐价值的阅读出现消费升级趋势。虽然这些我们大家可能或许已经发现现在新垂直、细分的内容也许不具有修身治国的功能，但对普众而言，反而是最有价值的资讯。

标配并不是万金油：没有用户主动表达的个性化都是伪个性化

新闻客户端个性化推荐技术已经成为标配。但这种只是基于用户历史点击行为的“猜你喜欢”总会出现很多问题，因为你作为一个新用户去用这个APP时，它并不了解你的兴趣，机器只能给你一些大多数人爱看的娱乐的、八卦、热点的内容，然后再从你的点击中去判断你的兴趣，这个无疑是片面的。同时，这种尾随用户阅读行为以求在下一次推荐中取悦用户的机制，其实并未重视用户的主动表达。在此基础上得出的个性化，真的是用户的真实性格和喜好么？

说到这里就要谈一谈算法与人性的“相爱相杀”。人性中本就有猎奇、惰性的成分，这给算法提供了可乘之机。完全基于用户点击行为的算法推荐，它只根据数据勘测到这条资讯阅读量、转发量极高，于是推送给更多人。或者根据你以往的点击数据，猜测你也许还喜欢看这些因一时好奇点击进去的低俗内容。与其说是算法跌入了人性的陷阱，不如说算法是利用了人性的弱点把更多人圈在这个信息茧房里。

如此一来，我们的阅读会呈现越来越低俗化、平庸化的危险。而这对媒体从业者是很不公平的，标题党、低俗内容就能获得高流量，深度好文的价值被忽略，劣币驱逐良币。随着生态的壮大，博眼球的恶俗文、标题党等充斥整个平台，不断挤压优质内容的生长空间，整个内容生态就会崩塌，媒体行业的价值也会解体。

那算法本身有罪么？不一定，算法只是个工具，就像一张白纸一样，重要的是掌握这张白纸的人要在白纸上画什么？

人工智能为平衡之道提供新思路：重新定义算法

那么如何跳出伪个性化的桎梏？人工智能的出现实际上让我们看到了更多可能性。那一点资讯是如何通过人工智能走出差异化的价值阅读之路呢？

首先，把搜索引擎和推荐引擎在底层技术架构打通，再根据个体及群体用户的订阅、搜索、收藏、分享、点赞、评论等主动和被动行为打造兴趣引擎。我们更关注用户的主动兴趣表达，在我们平台上有300万+的个性化频道，都是用户自己生成的，比如无人机17万人订阅，失眠93万，小升初15万人订阅，包括英国留学、青岛购房，这些例子的特征是，如果不依靠技术手段是很难提供的。

其次，人机优势充分结合的人机智能：编辑队伍配合机器进行训练，并用机器海量的数据来辅助编辑。

一点资讯拥有全网化、结构化的内容、全网化的信息数据，以范冰冰的个性化频道为例，在范冰冰的频道中有二级栏目：代表作、行程、微博、百科、问答、视频、音频，内容非常丰富，对于她的粉丝来讲，这个频道非常实用且方便。

此外，通过媒体与自媒体内容的品质甄别与推荐机制的动态模型系统，打造利益共享的价值链。

通过以上这些努力，一点资讯希望跳出千篇一律的“伪个性化”，通过自身的差异化优势不断鼓励用户去表达去发现，滋养自己的兴趣，获得更多阅读价值。

今天演讲的主题是“价值阅读变革之道：人性和算法的博弈“。算法是技术发展的产物，它开启了个性化推荐时代，却又因为把关人的不同目的助长了人性弱点，让阅读价值悄然流失。但是，算法只是一个工具，机器与人性的平衡并非不可求。实现阅读价值最大化的关键还是在于移动资讯行业从业者如何运用。

目前，一点资讯基于其全球首创的兴趣引擎，搜索+订阅的个性化推荐模式支持任意关键词的长尾频道订阅，是行业内唯一给出用户主动兴趣表达入口的平台。

最后，在座各位可以做个实验，想一想你这个星期最关注的新领域或者是关键词，可能是某种美食、或者瑜伽健身、或者减肥、或者我们的山寨发布会掌门人阳淼，可以尝试在一点资讯上去搜索订阅这些关键词，订阅成为你自己独有的个性化频道，只要有相关内容便会随时更新到这些频道里，高效且智能。

谢谢大家。

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