多名亚马逊用户遭网络诈骗，损失近400万

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电信诈骗的花样层出不穷，除了打电话、发短信诱骗之外，还有一种通过电商渠道采用线上线下复合型诈骗的的方式。据相关媒体报道，今年以来已有多名亚马逊用户遭遇这种新型的诈骗方式，导致巨额财产损失。据不完全统计，单在一个同类案件的受害群里，就有130多人损失近400万元，其中最多的有人损失40万元。

据悉，诈骗人员普遍采用的手法是，在获取用户账户密码后，利用亚马逊用户个人主页的编辑功能隐藏订单，植入钓鱼网站，然后伪装成“客服”给用户打电话进行诱骗。但对此，亚马逊官方回应称，初步核查显示，无法排除客户信息通过其他渠道被盗取的可能性。

在受害者刘先生的维权群里，不少受害者因为平台被透支，被骗10万元以上，刘先生称：“骗子一步一步诱导你，让你从退款变成转账，我使用了信用卡、银行卡、微信支付、支付宝支付，整个过程大概4个小时，才发现转出了35000元”。

对于用户账号密码泄露的原因，亚马逊公共负责人表示，用户账号密码泄露不排除被不法分子连续试错的可能，同时指出，亚马逊一直采取异地登陆邮件通知的形式告知用户，而对于用户个人主页被植入钓鱼链接的的问题，亚马逊目前已经关闭了此项编辑功能。

此外，亚马逊并没有做出过多回应，而对于亚马逊是否应该承担相应责任，呈现出两面不同的说辞。被骗用户认为亚马逊官方网站出现钓鱼链接，用户是基于对亚马逊的信任上当受骗的，因此，亚马逊应该承担相应责任。但目前设计平台和用户之间的安全保障协议是个新课题，从专业角度来讲，亚马逊是否应该承担相应法律责任，则需要看是否因为网站的安全保障漏洞而引导用户进入钓鱼链接。

所以，目前来说，被骗的消费者只能将希望寄托在警方身上了。亚马逊也表示将积极配合警方调查。不过，近年来，网络诈骗呈不断上升趋势，新型诈骗也呈现复杂化的特征，对于网络安全漏洞却一直未有合理有效的方法来规避。而此类事件多是以订单为理由引诱消费者导致，那么是不是可以完善“先行赔付”制度呢。一旦订单或者商品出现问题，平台先快速垫付，这样可以减少此类售后诈骗的发生概率。