双曼取消球迷吐槽 微鲸电视“化危为机”获好评

2016ICC国际冠军杯中国赛，最受瞩目的当属7月25日的双曼大战。然而这场原定于北京鸟巢的曼市德比，却在开赛前几个小时突然取消。千里迢迢赶来看球的球迷们，群情激愤、纷纷狂喷ICC相关合作单位，合作商们一下子遭遇史上最大“公关危机”。在这风口浪尖，曼城的中国区官方合作伙伴微鲸，反应迅速，通过准时直播、推出“球赛取消险”等有效措施，成功化危为机，大获好评。

双曼大战突然取消 公关危机一触即发

虽然官方称比赛取消是因为天气原因，但大部分人都清楚，天气只是“遮羞布”，真正原因是鸟巢糟糕的场地状况，瓜帅和穆帅一致决定取消比赛是出于对球员安全的考虑。据鸟巢运营方称，鸟巢一年维护费用达 1.9 亿元，然而这么多钱却受不住一场雨！

除了吐槽鸟巢维护费没有用在刀刃上外，ICC相关合作单位对比赛把控的不到位，也被球迷狂喷。为了这场家门口的巅峰之战，多少球迷荷包大出血、40°的天千里迢迢赶来，最后却得到了这样一份答卷，当然不肯买账，线上线下疯狂吐槽，甚至有外国友人在街边铺上写有“还我血汗钱”的纸张表示抗议。

这一次对于场地状况的准备不充分、事故发生后的应急预案不够，成为了ICC相关合作单位遭遇的史上最大“公关危机”。在这风口浪尖，曼城官方合作伙伴微鲸的优秀公关，成功“化危为机”，表现亮眼！

微鲸电视化危为机 成资本暗战幕后赢家

微鲸，早在今年5月，就成为曼城中国区官方合作伙伴，间接促成了此次曼城中国行。此次双曼大战，微鲸不仅举办了一系列猜比分送门票、球迷嘉年华等精彩活动，出品《放肆精彩》节目独家记录曼城球星花絮，还特别邀请平安和范志毅直播这场世纪大战，为不能到场看球的球迷谋福利。

虽然比赛突然取消，但微鲸临危不变，且公关应对方案非常聪明，有“人情味”，有诚意！为了抚慰广大球迷的受伤心灵，微鲸坚持如约直播，打造了一场没有比赛的“比赛直播”。直播中，平安、范志毅和球迷们吐槽比赛被取消的原因，聊球星，谈教练，分享个人看球趣事。微鲸巧妙利用“吐槽直播”，陪伴球迷发泄情绪，平安化解了一场潜在的公关危机。

除了如约直播诚意满满，微鲸的“球赛取消险”也十分贴心。7月27日，微鲸官方宣布，如果28日深圳球赛再次取消，球迷们将有机会获得微鲸送出的大礼，让球迷们即使错过了一场比赛“失之东隅”，也能通过免费收看整个赛季而“收之桑榆”。此外，微鲸科技CEO李怀宇微博力挺合作伙伴曼城，称曼城28日输了就直播，真真大气！

本是一场突发的意外事故，但对相关ICC合作商来说，这不仅是公关传播上的一场暗战，也考验着自身对于重大体育赛事的操盘能力。去年下半年以来，国内体育产业急剧升温，不少品牌大力布局。此次紧急公关危机，不仅是相关品牌的比拼，更是其背后资本大戏的博弈。很明显，这一次，互联网电视行业最大黑马微鲸，做得很好，相信未来的微鲸，还将更加强大！