网易考拉海购618一战封神 后税改时代逆势狂飙

2015年站上风口浪尖的跨境电商行业，在进入2016年之后不断迎来重大变局。4月8日，跨境电商税改新政正式落地，税率调整和正面清单政策的出炉，让跨境电商一度遭遇“熔断”。尽管相关部门在随后的一个月间通过频繁的一线调研和政企互动，使得跨境电商终于迎来政策的暂时松动，但资本市场和海外品牌商对跨境电商行业态度的日渐暧昧，助推跨境电商的行业洗牌持续加速。

618，是跨境电商进入后税改时代的首场大规模价格战，也是跨境电商重写行业格局的催化剂。网易考拉海购作为网易旗下最具战略意义的业务，在大浪淘沙的2016年逆势而上，不仅日常各项关键指标在跨境电商行业中都占得头筹，在618电商大战期间，更迎来令人侧目的显赫战绩——实际销售额同比增长872%；客单价同比增长198%；在国内规模最大、发展最为成熟的杭州、宁波等保税区出单量稳居第一，并且进一步拉大与竞争对手的距离；618大促首批货物90分钟内送达用户，继去年双11后，再次刷新跨境电商物流配送效率纪录。

而在网易考拉海购站稳一线城市市场的同时，二三四线城市的市场潜力也迎来爆发。618期间，湖北、湖南、陕西、四川等省增速均超过了一线城市的同比增速。而在一些四线城市，诸如贵州遵义、云南玉溪，甚至西藏那曲、新疆克拉玛依，单笔消费在5000元以上的土豪级订单频频出现。

网易考拉海购为何能在变革中越走越好？税改及其后续政策变化对于网易考拉海购的影响究竟有多大？网易考拉海购对于今年跨境电商行业的发展究竟持何观点？6月23日，网易考拉海购在武汉举行了区域媒体沟通会，对于这些问题给出了自己的答案。

首先，对于出色的发展业绩，网易考拉海购相信与自身的媒体型电商密不可分。尤其是在消费升级后的新电商时代，媒体的内容价值、流量价值和场景价值在电商竞争力中显得尤为重要。网易考拉海购，依靠网易集团强大的媒体资源和移动产品矩阵，让商品在售卖的过程中，更全面、立体地将信息进行传达，并让合作的品牌方，在这个过程中有所收获，对用户来说，也能够更加全面的了解商品，感知优质商品所带来的“品质生活”。

2016年网易考拉海购还将如何发挥自身的媒体型电商优势？网易考拉海购的CEO张蕾女士曾经给过答案：榜单经济、直播化运营和场景生活。

榜单经济，就是以专业和权威的角度，更快速地告诉和指导用户哪些商品最受欢迎，具有最高的性价比。榜单经济必须要基于真实，必须要打破地域和语言的限制，因此全媒体实力是实现榜单经济的必备条件。

直播化运营，最大程度地消除用户心中的疑虑，让商品和品牌更全面地呈现给用户，帮助用户了解商品，理解品牌。直播化运营最大的难点在于流量成本以及口碑，而这恰恰是网易考拉海购以及网易集团最大的优势。

场景生活，网易有门户和新闻媒体资源，还有很多移动端的产品，在不同的场景中，挖掘出用户在商品层面的需求。网易有大量高用户数、高口碑的产品，与消费者的日常生活息息相关，网易考拉海购还与携程等伙伴展开合作，实现广度和契合度上的双赢。

其次，对于税改引发的行业变化，网易考拉坚信必须从自身优势着手，主动去适应变化。例如，税改新政对于大多数品类都提升了税负和物流成本，这部分成本一般平台很难去消化，而网易考拉海购通过大批量的采购，以及提升优化物流和运营的效率等方法，降低成本，使在售的商品在行业中依然有非常明显的优势。因此，促销不仅仅是终端的价格竞争，也是平台综合实力的竞争，单纯依靠补贴进行促销无疑是饮鸩止渴，只有从全链条综合控制成本才是电商促销的正道。

这在今年的618促销期间表现得十分明显，网易考拉海购公开的补贴规模在亿元级别，但却实现了与竞品的对标商品相比，平均拥有20%-30%的价格优势，个别品类的价格优势达到50%。在活动期间，网易考拉海购还推出了很多反传统的促销玩法，例如99元任选12件商品，不仅从价格上很有竞争力，也意图让消费者更多的体验，找到最适合自己的爆品。据悉，网易考拉海购期间共推出了22个不同主题的专场优惠。

税改新政以及之后的一系列变化，还要求平台方能够快速响应并作出一些调整，网易考拉海购凭借着自营优势，整个团队从采购、运营以及推广，做到快速调整，降低政策调整带来的影响。另外，政策出台后，相关部门也在积极应对市场出现的反应，做出一些调整。网易集团是中国最早也是最大的互联网企业之一，在国内有非常大的影响力，所以在与相关政府机构协同优化政策时，对可能带来的一些风险有一定的预先判断准备的优势，所以在抗风险方面有会表现出突出的能力。

尤其是，税改新政要求跨境电商行业不能再依靠部分爆款商品包打天下。无论是整体重心从母婴产品向美妆商品的转化，还是对于日用百货、饮食以及电器类的拓展，网易考拉海购都走在了行业同类型平台的最前列。近期，网易考拉海购还先后与日本乐天市场、LG生活健康、携程等平台达成战略合作，通过红人、直播、IP等多种渠道不断的制造新的爆款，获得了品牌方和消费者的双重认可。

电商最基本的价值是提供最好的商品购买服务，网易考拉海购希望用这些优质的高性价比商品，向用户传递过更有品质生活的理念。正如网易CEO丁磊说的那样，如果一个电商平台在用户眼里不仅是一个购买渠道，而是一种生活方式的引导者，那是行业的一种进步。

而在网易考拉未来的发展规划中，张蕾表示，要做到横向和纵向的双重发展。电商行业要直面用户，我们应该尽可能地满足大部分用户的主流商品需求，所以我们要主打精品策略，只选择最优质的top商品，并通过平台实力打造最有竞争力的价格。同时我们也会拓展更多的类目，把更多长尾需求的商品品类引入进来，不断制造新的爆款，从而做到在纵向上追求价格优势，在横向上挖掘爆款优势的全面领先。