国美在线CEO李俊涛：618不说话只比价 比京东贵差价三倍返

5月25日，国美在线正式公布今年618活动主题“不说话，只比价”，矛头直指京东“品质狂欢节”。618期间，国美在线自营全系商品都会参加比价，对标京东买贵差价三倍返，最高返300元。国美后台20万员工每30分钟为用户比价一次，确保实时价格低于京东。国美在线CEO李俊涛称，“不说话”的意思是不说大话，不造噱头，为用户带来真正的实惠和便利。“只比价”既是对用户的承诺和责任，也是企业实力的体现。国美在线的低价是长期坚持的策略，但不以巨亏为代价，要创造健康可持续的电商新模式，2018年实现800亿独立上市。

618聪明购天天比价京东买贵差价三倍返

2014年、2015年两年618，根据第三方比价工具惠惠助手数据，国美在线达到历史最低价商品比例都要超过京东，位居电商行业第一。今年618国美在线将延续低价策略，推出“天天618，天天比价”，对标京东买贵差价三倍返，最高返300元。从技术层面，国美在线特别开发了三大比价工具。第一大工具是国美在线新版“聪明购”，商品旁边直接显示出比京东低多少，用户可以通过搜索框搜索、页面对比等方式与京东进行比价；第二大工具是在国美在线首页开通“天天比价”频道，为用户提供非常直观的商品比价列表；第三大工具是上线议价功能，用户如发现商品价格比京东贵，可在页面与在线客服请求议价，国美在线调价员会及时进行调价。

国美在线之所以敢承诺“差价三倍返”，并非以巨额亏损为代价，而是全流程精细化运营。国美在线依托集团千亿采购规模优势，包销定制、一步到位价、OEM、ODM、C2B反向定制等合作模式，采购成本比京东低3%-5%，差异化商品占比超过35%。国美在线还拥有全球领先的ERP信息系统，能够精确到单人单店单品，通过大数据精准营销，线上线下互相引流，减少浪费。京东物流自建成本很高，国美在线则可以借助线下仓储中心和门店自提，减少库存周期，降低成本，这些都将转化为价格优惠。

国美在线今年618将从5月26日打响，比京东提前一周，一直延续到6月20日，共计26天，百大明星千万红包，百大品牌十万爆品参战。5月26日至31日揭幕战，国美在线推出10万件商品0元购，包括布雷什四季通用汽车坐垫，得力太阳能计算器，汇源果粒王橙汁、雅格新款LED台灯等均为18元，购买即可返18元现金券，相当于0元购买。26日起，家电3C满千减百，1750元格力大一匹空调，4799元的海信55英寸曲面4K智能电视，1299元的海尔205L三门冰箱，1999元的海尔8公斤滚筒洗衣机等大牌热销爆款正式登场，每天0点、10点、20点还推出家居家装精品5折抢购。

6月1日至15日，国美在线618晋级战将推出“3C、家电、超市、时尚”四大比价购专场，完全对标京东节奏。6月16日至20日618大决战，国美在线老李专场PK京东老刘专场上演巅峰对决。整个6月，国美在线共发放1200万红包，包括每天晚8点至早8点天天夜市抢红包，连续签到送红包，扫码下载APP送红包，会员积分抽奖送红包，比价抢红包等花样繁多玩法。无线端有4大专享福利，包括在线购物天天抽奖，首次购物返48元，竞猜欧洲杯赢现金券，超级品牌日包屏。此外，创维、海信、长虹、海尔、美的、小米、华为、西门子、容声、耐克、罗西尼、南极人等品牌618期间也会推出专场优惠活动。

品质保障拒绝假货水货空调服务即买即送即安装

国美在线CEO李俊涛称，电商野蛮生长，尤其是平台模式，导致假货泛滥，用户只通过简单图文展示无法分辨是否假货，售后又经常找不到商家。京东大肆宣扬618“品质狂欢节”，但对于零售商来说，保障商品品质应该是基本功。国美线下三十年始终坚持正品行货，国美在线与线下共享供应链，自营家电3C多为厂家直供，不通过第三方经销商，杜绝假货水货，二手货，用户可以线下真机体验，再通过线上下单。5月19日国美在线召开2016开放平台全国招商大会，有600多商户参加，李俊涛对平台第三方商家同样设定了严格的准入门槛，对假货刷单等行为零容忍，一旦发现格杀勿论。

物流方面，京东只能在部分一二线城市实现当日达，国美在线618期间12个城市当日达，78个城市次日达，尤其在大家电配送上，速度与专业性强于京东。相比京东，国美在线依托线下428个仓储中心，1700多家门店自提，物流覆盖范围更广，接近40000多个乡镇四级区域无盲区服务，而京东只能覆盖2400多个县级区域，国美在线物流配送半径要小于京东。精准度上，国美在线有大数据7X24小时按需送货，根据用户需求上门。另外，国美在线包邮门槛仅为39元，京东则为99元。

售后方面，国美在线承诺“30天价格保护，30天可退货，180天可换货”，用户可以无理由申请退换。国美在线全国2000多家维修点，上万名维修员随时预约上门，包括维修、清洗、回收、以旧换新、延保等服务，让用户后顾无忧。618期间，国美在线还在北上广深成等9大城市开展空调“即日购买及时安装”，当日11:00前下单，当日17:00前配送到位，当日即可安装完毕。17:00后配送到位的，签收24小时内安装完毕，实现即买即送即安装，将物流与服务融为一体。

2018年目标800亿独立上市再造线上强大国美

今年618期间，国美在线CEO李俊涛特别拍摄了一张戴着拳击手套跃跃欲试的海报，显示其必胜的信心和决心。李俊涛称，国美在线4月发布吉祥物“小虎”，五年快速发展也如同猛虎下山，势不可挡。预计到2018年，国美在线将实现800亿交易额，独立上市，再造线上强大国美。为此，国美在线将以消费者需求为核心积极布局。除了坚持比价策略外，每月针对钻石、金卡、银卡、美卡不同等级会员推出特色活动；每晚8点到早8点的夜市频道，每周六周日的周末频道，通过大数据分析调研，推荐不同的服装百货家居家电等商品；深入校园，开展针对学生一族的精准营销；通过地铁、框架广告，多媒体传播，影视剧植入等形式，在年轻人心目中重塑国美在线全品类生活圈形象。

此前京东曾提出大家电三年超美苏的口号，在线下开设家电专卖店，抢夺国美苏宁的市场。李俊涛表示，京东上市之后连年亏损，去年巨亏94亿，今年一季度也亏损将近10亿，不得不提高商品价格和运费标准。但京东增长速度却开始放缓，已经低于50%，所以股价跌得很厉害，开线下店是给资本市场打一针强心剂。整个家电行业都在向高端智能化转型升级，用户更加看重品质，尤其是智能家电，需要线下门店体验，这是国美苏宁的长项，京东的弱项，线下运营经验京东短期内不可能弥补。因此京东大家电超美苏，还有很长的路要走，三年内基本没戏。除了原有的1700多家国美门店，国美在线2016年将在线下开设2000家加盟店，选择有一定消费群体和管理能力的加盟商，可以经营家电或非家电类，互利共赢。

线上线下融合的“互联网+”时代，国美已经形成了包含国美在线、实体门店、移动端全零售生态圈，还有金融、地产、文化娱乐等产业，微店、美信、国美管家等创新APP，在“全渠道、新场景、强链接”战略指导下形成合力，协同共进，拥有线下积累的国美在线迎来最佳发展机会。国美在线CEO李俊涛最后表示，未来几年将在供应链、IT技术、物流、服务、大数据、金融、海外购、智能家居、移动端等方面持续突破，同时承诺三年不涨点，与国美云开放平台千万商家互利共赢。国美在线不会学习阿猫阿狗盲目烧钱的粗放式增长，通过差异化运营和供应链梳理，希望实现低价、品质、盈利的统一，探索健康可持续的电商新模式。