Localytics公司CEO: 乔布斯眼中移动领域未来长这样！

• 乔布斯移动领域的未来

驱动中国2016年4月28日消息，我们有幸读到这篇文章。其作者是Localytics公司CEO拉吉·阿加沃尔。通过这篇文章，可以近距离了解乔布斯眼中移动领域的未来。

“它是这个世界上最酷的%^@&*#$手机！”

这是我最初对iPhone手机唯一的了解——实际上，在2007年iPhone发布之前，我从没有亲眼见过这款手机。幸运的是，告诉我这句话的人应该最了解它。他就是史蒂夫·乔布斯。第一次与史蒂夫见面时，我在一家名为Adventis的咨询公司工作。我是移动领域的专家，受邀为苹果公司即将发布的iPhone手机制定商业框架。

我们的工作不是生产或者营销iPhone手机，而是围绕iPhone手机设计移动业务。正如你所期待的那样，乔布斯非常有信心让运营商按照他想要的价格做他希望做的事情。他清楚自己掌握了一款出色的产品，并且拒绝实施任何与之前所有产品大同小异的计划。

从很多方面来说，乔布斯对于移动业务的信心，以及我们关于iPhone手机的对话，为我现在如何看待移动领域奠定了基础。当时没有人知道iPhone手机会带来怎样的影响，但乔布斯大胆的想象力及其强大的力量，让我们相信这款手机将是一款革命性产品。在我看来，iPhone成功的关键在于，乔布斯将平台向所有开发者开放。这样一来，他成功创造出了我们后来所说的“魔法胶水”，通过软件将用户和内容联系在一起。iTunes是iPod成功的秘诀。我们当时不断尝试，试图找到iPhone的成功秘诀，但乔布斯心中早已有了答案——应用。他向我展示了当你大胆设想用户-品牌关系时，你将挖掘出多么巨大的潜力。

2008年春，App Store刚一上线，我就着手开发自己的应用：一款开支跟踪器。它并没有成功，但我很快意识到，通过了解和解决应用开发者所面临的问题，我可以发挥更大的作用，于是我就开始专注于这一领域。正是在这种想法的推动下，我创建了现在的公司Localytics。Localytics的目标是帮助内容生产商，通过应用软件联系终端用户。在移动应用领域的初期，没有人知道这些应用的内部在发生什么。因此，我们最初以分析和用户数据为重点，之后致力于通过推送通知和应用内通信等方法，吸引用户参与。分析与营销为内容制造商和品牌提供了工具，使他们得以了解新软件如何帮助他们与用户互动。如此一来，双方的体验都得到了大幅改善。我们认为，它们是“魔法胶水”中的连接点。

当然，从一开始，我们看到移动应用成为主流，我们也看到苹果一直在不断创新用户与品牌的关系——最近的尝试是Apple TV和Apple Music。

通过这些，我学会了一件事：对于移动领域的未来，你必须敢于大胆设想。最重要的是，你需要设法将内容和品牌制造商与利益相关者联系起来，用超出预期的软件体验取悦用户。

展望移动领域的未来，我相信这些软件体验只会变得更有吸引力、更加个性化。对于应用来说，软件体验将变得更加重要。虽然移动应用盛行一时，但我们的研究发现，我们正面临着一场参与危机。一款应用可能有数千次的下载量，但其中有25%的人仅使用过一次。

用户不再喜欢与应用之间一成不变的关系。他们希望个性化的体验，希望应用的内容能够满足他们独特的偏好、需求和地理位置。他们知道你掌握了他们的数据，只要你尊重和保护他们的隐私，他们会愿意让你使用这些数据来创建更好的体验。问题在于，公司在满足这些预期的时候不敢大胆设想——面对移动领域的机遇，他们依旧在沿用老办法吸引客户。

我们很难预测移动领域的未来。富有远见的乔布斯，对于未来有着非凡的理解。不过，最初与他的那番对话，让我得以一窥他所设想的未来，只要我们有走出窠臼的勇气，便能让未来变成现实。