小刘不久前入职一家贸易公司,接替一位离职员工的工作,许多客户仍会拨打前任员工的手机号谈业务,小刘一一打给客户说明情况也于事无补,大部分客户资源流向了前员工的新公司,给公司造成很大损失。
公司开电话会议,由于信号不好,各级管理人员的对话又混杂,会后小刘交上去的会议纪要含糊其辞,对公司工作开展造成了负面影响。老板对小刘的工作能力产生了质疑,小刘觉得压力越来越大,他越来越找不到工作的乐趣。
办公“痛点”之重
企业组织会议时会面临许多沟通问题,不同地点的人员想要线上开会更是困难重重,普通电话会议或视频会议的效果可能都不尽人意。陈乐是南京某互联网公司的管理人员,由于公司的业务员分散在在扬州、连云港和苏州,召开会议非常不便,通常情况下只能通过视频或两两电话沟通,过程繁琐,沟通不畅,这让陈乐十分头疼。市场上曾推出一些相关产品,例如多人视频工具和实时对讲机等。会议用的视频工具通常需要电脑,在地点上有很大限制,且事先召集人员也要花去很多时间成本。实时对讲机通常在同一时刻只能一人讲话,沟通缓慢。
人事变动给公司与客户的沟通造成麻烦,也是普遍的办公痛点之一。员工的移动号码在其离职后无法继续为公司所用,逐个跟客户沟通变更信息所花费的时间精力很大,而繁琐的固话装机跳线成本又很高。这就造成一个两难局面:如果使用个人手机号码,公司会缺乏一种统一的形象,且人事变动可能给公司带来不便甚至损失;如果使用固定电话,则办公地点太过局限,员工不可能永远守在固话前。
易信企业版——“轻量级移动办公”之轻
在这个强调自由和效率的时代,生活、娱乐的方方面面都不断出现新的运作形式,但办公过程中的痛点却一直存在。以往市场上曾推出一些相关产品,不是价格昂贵就是在功能上有局限性。易信在其移动社交APP的市场实践中,发现市场急需一种专门为公司内部沟通管理服务,移动、轻巧、便利的新型工具。经历了长期的研究和开发,易信为企业级用户量身打造了企业版,通过全方位的专属功能,打造出了“轻量级”的办公体验。相较于传统办公形式,“轻量级移动办公”更加轻快无负担。
易信“企业通讯录”能塑造企业通讯的树形架构,管理员可随时更改人员联系信息,并同步给全体成员,简化了公司内部的沟通过程。“商务电话”功能可以在线免费申请固话号码并绑定手机,当有人拨打固号时,员工可以用手机直接接听,在统一了公司对外形象的同时,免除了以往繁琐的装机过程。此外,商务号码也避免了人事流动带来的不便,员工离职后,号码仍然可以传给新员工继续使用。
易信企业版的“电话会议”功能,解决了传统电话会议信号干扰、杂音多、场地限制等难题。用户可以一键发起多用户端进行会议,采用电信的电话通道,音质清晰。企业管理者还拥有话语分配权,在会议中可以指定发言对象,禁言其他用户,使信息传达清晰简洁。
易信企业版提供免费建立工作群的服务,群成员由管理员统一管理,方便公司对员工日常的工作进行跟进。与普通即时通讯群不同的是,易信工作群可以群发手机短信,还能使用固定模板给不同收件人发送“变量短信”。例如,公司在中秋节给员工发慰问短信时,就可使用“亲爱的XX,公司特为您中秋准备了礼品,祝您中秋愉快。”的模板,短信群发时,员工的名字可以进行变量置换。变量短信在用于群发工资短信、培训通知、会议通知等消息时,更加高效便捷,事半功倍。
办公不再只局限于办公室,移动状态下员工也可以随时应对老板的需求。易信企业版支持多种终端使用,能够做到电脑端、手机端和电话端的多端贯通,在帮助企业提高效率的同时,也节省了大量成本。除上述亮点功能外,易信企业版还提供多项“轻量级”功能体验,全面为办公流程“减负”。“轻量级移动办公”将开启一个全新的办公时代,企业内部拥有高速默契的协作,每个职场人都能随时随地完成各项工作。“轻量级”的办公不再布满痛点,而是成为了一种轻松的生活方式,带给人们工作的乐趣。
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