超九成手机有预装软件，六成用户表示不满

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近日，全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2015Q2中国手机安全市场季度监测报告》。报告显示，截止2015年第二季度，中国手机安全软件用户规模达到4.87亿，环比增长3.18%，相比去年同期增速降低了一个百分点。在中国手机网民规模以及智能手机用户规模增速大幅下降的背景下，中国手机安全软件用户规模的增长也在平缓下降。

用户规模近5亿，巨头格局稳定

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，截止2015年第二季度，中国手机安全软件用户规模达到4.87亿，同比增长14.86%，环比增长3.18%。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2015Q2，中国手机安全软件在手机网民中的渗透率达到74.2%，手机安全软件呈现出平稳增长态势。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，中国手机安全市场格局较为稳定，三大巨头占据了绝大部分的市场份额，其中，360手机卫士保持着优势地位，用户分布超过七成，其次为腾讯手机管家、百度手机卫士。

用户重视隐私安全，预装软件或可卸载

随着移动互联网的深度渗透，很多智能手机用户已经完全离不开手机。手机早已不仅仅是通讯工具了，而是连接用户和其他所有服务的核心。用手机查看公交车位置、用手机订餐、用手机打车、用手机购物、用手机支付…….在使用种种功能的同时，手机也记录了个人的各种隐私信息，从最隐秘的支付账号密码到相对不重要的位置信息，我们生活在一个越来越透明的世界里。因此，个人隐私安全正在逐渐引起人们的注意。

据iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2015Q2，中国手机安全软件用户一周内至少使用一次手机支付的比例超过八成，而每天都使用的用户也超过三成；接近9%的受访用户遇到过手机支付安全问题。虽然遇到手机支付安全问题的用户比例不高，但由于支付安全直接关系到用户资金，用户仍然需要足够重视。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2015Q2，个人银行支付宝等账户关系到用户资金安全问题，用户最为担心这些信息被泄露。通讯录、通话记录、短信记录由于和用户隐私密切相关，也受到用户较高关注。此外，用户对于个人位置、手机使用习惯等个人隐私信息保护意识不强。

用户越来越强烈的隐私安全需求，与当下手机预装软件泛滥的情形有着愈发明显的冲突。手机预装软件不仅侵犯了消费者的自由选择权，也引起了消费者保护协会等组织的注意。2015年7月，上海市消费者权益保护委员会因预装软件问题将三星和OPPO诉至法院，法院已受理此案。

预装软件作为手机厂商的一大收入来源，已经成为行业规则。据iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2015Q2中国手机安全软件用户手机预装软件方面，超过九成的手机有预装软件，而超过八成的手机中有预装软件并且不能卸载。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2015Q2，仅有不到两成的手机安全软件用户经常使用手机预装软件，并且大多数用户对手机预装软件持负面态度：32.7%的用户极其厌恶手机预装软件，28.2%的用户一定要删掉手机预装软件。

为了满足用户的需求，360手机卫士最早推出了卸载预装软件功能，此后，腾讯手机管家、LBE安全大师等应用也推出了这一功能。

艾媒咨询分析师认为，在消费者保护协会表明态度并且互联网企业杀入智能手机领域的情况下，预装软件无法卸载这一长久以来被消费者所厌恶的模式或将迎来转变。