鲍尔默是要走了 但微软落后面貌多少年可以赶上

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驱动中国消息，软件巨头微软CEO鲍尔默(Steve Ballmer)上周五(23日)意外宣布将退休，引发市场震撼，股价收盘兴奋大涨逾7% 。不过分析师警告，即便换上新导人，微软仍需追赶过去数年错失的市场机会。

微软CEO鲍尔默

鲍尔默上周五发表公开信宣布，一旦公司在接下来12个月内找到继任者，他便即刻退休。尽管Windows作操作系统开发商微软，将鲍尔默此举描述为自愿离职，但值此同时，投资人对于公司的抱怨却与日俱增，且微软1个月前发布的上季财报令人失望，也导致股价大跌11%。

《华盛顿邮报》上周六(24 日) 引述分析师报导，虽然鲍尔默下台在即，但微软未来命运仍持续面临在他任内遭遇的困境：即微软获利依赖PC 在市场上受欢迎程度，而在今日移动运算设备日益流行时代，PC 技术却正持续萎缩。

在鲍尔默领导微软的13年期间，书本及音乐的消费都大量转成数码化了，电脑使用也不再只限于桌上，而是转到人们手中。一场电脑科技新时代正热烈兴起，但这场运动却不太靠一度称霸电脑产业的 微软施力。

鲍尔默其实也并未坐以待毙。他近期改变公司策略，将注意力从PC转移，并进行一连串人事改组及推出新硬件产品。然而分析师指出，鲍尔默又重蹈任内常犯的覆辙：采取的移动规模太小，时机也太晚了。

正如市场研究公司Forrester产业分析师JP Gownder指出，电脑产业最大转变是移动化;而鲍尔默将会因为错过了这场产业革命，而遭到批评，且批评得有理。因为这场革命非常明显从1990年代中期便开始。

鲍尔默黯然宣布将退休，最主要原因恐怕来自公司新推出的平板电脑Surface爆发高达9亿美元减记。此外，微软推出的新一代软体包括Windows Phone移动操作系统及PC操作系统Windows 8，也未受到消费者热烈回响。

分析师指出，微软之前一系列软硬件产品策略，陷入相同错误模式，即进入其他公司已建立起客户忠诚度的市场。例如推出的Zune音乐播放器打不倒苹果的iPod，WP智能手机没能夺走多少iPhone及Android手机霸占的市场，连推出的Bing搜索引擎也远远落后对手Google 。

最能证明微软失败的例子，恐怕是其推出平板电脑的过程。报导指出，微软之前研发一款平板电脑称为 Courier，但却在2010 年产品推出前将整个计划取消;反观苹果也是在同一年推出风靡市场的 iPad平板电脑，并成为史上最成功的消费电子产品之一。

不仅如此，当微软去年终于推出Surface 平板时，对手亚马逊及Google 等其他厂商，也已推出包括 Kindle Fire 及Nexus 7 等平板电脑，奠定了iPad 以外的市场选择基础。

市场研究公司顾能 (Gartner) 分析师 David Cearley 分析道，鲍尔默的离去，告诉我们在科技产品市场需具备洞察力有多重要。尤其是微软不被视为是能创新的公司，也不被视为是时髦的公司。

事实上在微软初期，将其他人的创新发扬光大是他们相当有效的策略。当时在创办人比尔盖茨 (Bill Gates) 领导下，微软推出了 Windows 操作系统，仿照了由苹果麦金塔 (Macintosh) 电脑率先成功推广的图像化界面;此外还推出 Internet Explorer (IE) 网页浏览器，这也是参考较早推出这类产品的对手 Netscape Navigator 创意。

不过，微软至此的成功，都显然避开与公司 2 大获利来源产品直接冲突，亦即 Windows 与 Office 文件处理软件包。实情是，多年来只要微软内部出现一个新产品构想，可能冲击到上述2 项业务，高层便会将将构想摆一旁，以决心捍卫金鸡母。

前微软开发人员、现任马里兰大学法律系教授的 James Grimmelmann 便透露一例，即在2000 年公司进行一个以网络为基础的文件处理功能开发计划，但该功能部分与微软的 Office 冲突，因此高级主管很快就删除了计画划。而等到2005 年，市场上出现了类似产品，但却是由Google 推出。

Grimmelmann 指出，微软每一块获利势力范围，都被一些强有力的部门把持，导致推出真正有创意的产品实在很难。而今日的Windows 8 又是一例，它一方面维持传统的操作系统界面，同时加入由触控技术触发的新介面。但消费者却不买帐，认为这样的结合令人头昏脑胀;而微软也即将推出简化版的新Win 8。

早在2001 年便离开微软的Grimmelmann 直言，Win 8不肯移除旧界面，将使得新界面注定失败。

注：内容翻译外媒。