易维帮助台V4.7.5.0新版发布 新增三大功能

据易维帮助台官方Blog发布消息，英孚凯尔公司于近日发布了易维帮助台V4.7.5.0，所有易维帮助台用户在重启控制台和客户端后都会自动更新到最新版本。

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易维帮助台V4.7.5.0主要新增以下功能：

1、新增webchat会话转接功能。

新增了通过Webchat产生的在线会话相互转接的功能，真正实现了用户与服务台的无缝交流，大大方便了工程师对临时事件的处理速度，也提升了用户体验的满意度。

2、新增主动维护日志。

新增了主动维护的日志记录查询导出功能，所有主动维护的操作都将有据可查，增强了主动维护的可追溯性。

3、新增事件记录查询。

新增事件记录查询导出功能，所有事件概况都可导出为excel表格，方便了后续的事件统计与服务分析。

优化以下功能：

1、优化主动维护列表中服务台名称与设备分组实时更新问题。

2、优化Console待激活设备的同步问题。

3、优化下载界面，VE、VC、AMTServer安装包在安装时可提示“系统正在生产安装包，请稍候。。。”。

4、优化了主动维护列表更新导致桌面刷新问题。

5、优化了维E、维C、CC客户端的桌面连接速度。

6、优化了录像支持linux下的ftp服务器（如NAS）。

此外，易维帮助台即将上线Console支持VE for Linux的版本，目前正在内测，未对外发布，值得广大易维帮助台用户期待。

易维帮助台控制台和客户端更新版本号如下：

Console： 4.7.5.0（5.34M）

VE：2.3.0.0

VC：2.3.0.0

CC：2.3.0.0

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