调查显示:iPhone客户保留率高达89%

瑞银周四 发布调查指出，苹果智能手机iPhone 的客户保留率 (retention rate) 高达 89%，遥遥领先其他对手居冠。排名第2 的HTC，回头率则仅 34%。

瑞银询问 515 名偏高阶的消费者，预期接下来会购买哪家手机 OEM (原始设备制造) 厂商的产品。结果现有 iPhone 用户愿意再买 iPhone 的比例，再度取得压倒性多数。尽管已较去年3 月调查时的 95% 下滑。

不过，顾客忠诚度跌得最厉害的，要算是黑莓机 (Blackberry) 制造商，客户保留率由 1 年半前的 62% 剧减至33%，勉强取得第3 名位置。

总体而言，GoogleAndroid 系统手机阵营的客户保留率仅60%。调查甚至发现，31% 的 Android 用户考虑倒戈，下部手机改买iPhone。