外媒消息称,亚马逊宣布扩展其Fulfillment by Amazon(FBA)服务,为使用该服务的卖家提供更多灵活性以处理退货商品。新增的服务选项允许某些情况下,对选定商品实施无需退货即可退款的方案,即所谓的“仅退款”。然而,这一政策并不适用于所有商品类别,诸如危险品、重型及大件物品,以及平均售价超过75美元的商品均不在该计划范围内。

针对已退回至亚马逊退货中心的商品,公司将提供“分级和转售”服务,旨在为卖家开辟亚马逊平台上的二次销售渠道。在商品重新上架前,亚马逊会对每件商品进行检验,测试其状态,并给出详细的状况说明。对于电子产品,亚马逊将执行开机、测试及出厂重置流程作为评估步骤的一部分。经过质量检测后,商品将被划分为四个等级之一:“like new”、“very good”、“good”或“acceptable”,以便进行二次销售。

此前,“分级和转售”服务仅限于零售品牌使用,如今亚马逊已将其开放给所有位于美国市场的FBA卖家。