近日，在杭州万象城的Vertu纬图专柜，一位女士花费了将近3万元人民币购买了一款高端折叠手机，这款手机配备了私人管家服务，能够提供一键呼叫直升机、预订餐厅等尊贵体验。然而，仅仅一天之后，她便提出了退货请求，原因是认为手机运行过于缓慢。

马女士在使用过程中发现手机运行不够流畅，无论是玩游戏还是进行扫码支付，都出现了卡顿现象。因此，她向销售方提出了退货的要求。

对于这一反馈，Vertu纬图品牌方进行了检测，并出具了报告。报告显示，手机并未发现客户所反映的卡顿问题，并且指出由于手机已经被激活使用，可能影响其二次销售，因此不满足退货条件。

据悉，马女士购买的事Vertu IRONFLIP，这是一款横折小折叠屏手机，搭载的是上一代高通旗舰骁龙8Gen2处理器，目前在竞争激励的国产手机中端机中普遍使用，整体性能日常完全够用，然而马女士缺反馈不够流程，主要问题可能是Vertu对这颗前旗舰芯的优化水准不够。此外，Vertu IRONFLIP搭载12GB+512GB存储组合，内置4310mAh电池，支持65W充电，后置摄像头50MP主摄+2MP景深。

Vertu纬图品牌隶属于纬图通信贸易（中国）有限公司，该公司成立于2011年12月。不过，公司的信用记录显示了一些风险信息。据悉，在2021年，纬图通信因有能力却拒绝履行法律文书规定的义务，被法院认定为失信被执行人（俗称“老赖”），并受到了高消费限制的处罚。到了今年6月，相关案件已被归类为终结案件，但公司仍有超过2.9亿人民币的债务未履行。