近日，一起因快递服务导致的学位证书损坏事件引起社会关注。江苏一位硕士毕业生通过社交媒体发帖称其学位证书在顺丰快递过程中被撕毁。对此，顺丰集团迅速作出回应，经过深入调查和与客户的积极沟通，双方已就理赔方案达成一致意见，并得到客户的满意确认。
据了解，该快件在镇江中转场进行分拣作业时，不幸从传送带上滑落，掉入皮带机的夹缝中。工作人员虽然及时发现并采取了应急措施，但由于机器作业的挤压，快件内的毕业证书依然遭受了损坏。顺丰集团表示，已就此次意外向客户表达了多次诚挚的歉意。
顺丰对此次事件表示深刻歉意，并承诺将采取更加严格的操作规范和质量管控措施，以防止类似事件的再次发生。
