今天午后,众多网友在社交媒体上纷纷反映,百度地图服务出现了异常情况。据用户反映,问题大多为定位错误、自驾路线规划失败、打车服务显示无车可用等,部分用户还表示应用持续提示网络异常,严重影响了出行体验。

部分网友反馈称,故障发生时正驾车途中,突然遭遇导航路线规划失败,导致行程受阻。更有用户在外旅游时打开百度地图,发现无法正常使用,焦急万分。也有用户尝试通过开启飞行模式、手动定位到家中位置以及使用离线模式等多种方式解决,但均未能成功。

针对此次突发故障,截至发稿时百度地图官方已作出回应,确认出现故障问题,经过技术团队的全力抢修,目前百度地图服务已恢复正常,用户可再次正常使用驾车路线规划等功能。

百度地图官方目前尚未就本次功能大面积崩溃问题给出具体原因,而不少用户反映,事发时高德地图可正常使用,所以故障原因仅限于百度地图内部。