驱动中国2023年11月29日消息，滴滴小程序就昨日发生的系统故障发布道歉声明，并表示将针对受影响的订单，在未来24 小时内完成结算，乘客如有多支付的情况将退回多收部分。同时，滴滴为所有用户准备了 1 张 10 元打车立减券用于致歉补偿。

本来系统崩盘引发故障，使得“全勤没了”登上热搜，此时滴滴向受影响用户发送10元打车通用券，多少有些安慰的意思，但让业界意想不到的是，有用户反馈称，没有领到10 元打车通用券。对此，滴滴出行 App 在线客服回应称：“目前参与人数较多，建议您耐心等待。”