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2024-12-23
运营商回应“5G切换按钮被关”：需要联系手机品牌方进行解决
驱动中国2023年11月8日消息，近日，有手机用户发现手机在系统更新之后，系统设置里4G和5G的切换开关消失了，手机默认使用5G网络。对此，三家运营商客服分别做出了回应。
其中，中国移动10086技术客服人员称，部分手机在系统更新之后5G切换4G按钮会被隐藏。中国电信10000和中国联通10010相关工作人员称，这一问题需要联系手机品牌方进行解决，如果手机品牌方也无法解决，那就“没有办法了”。中国移动10086负责终端业务的技术客服表示，“现在很多手机，包括很多搭载最新安卓系统的手机都是默认5G优先，隐藏了5G（切换）开关，但很多手机可以在手机系统的‘开发者选项’里找到关闭隐藏的按钮。”
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