售后报告：苹果iPhone 4是最脆弱的智能手机

你正在和电话那头的人眉飞色舞，忽然，手指一滑，你的iPhone 4在空中划出一道不怎么优美的直线，前空翻转体720度后稳稳的扑向了大地。等你弯腰捡起来的时候，它已经变成了这样：

第三方担保公司SquareTrade最新的一份调查报告指出，iPhone 4很有可能是人类有史以来最脆弱的智能手机。SquareTrade表示，他们花了1年时间，调查了数万客户手中超过50000部不同的手机，分析其意外故障率和非意外故障率。

这里小编要解释一下“意外故障”和“非意外故障”的区别。前面那个例子里，iPhone 4转体720度掉到地上外壳肛裂碎裂，就是所谓的意外故障，而如果哪天你的iPhone 4充完电就再也不亮了，那么它就属于非意外故障。

结果，在客户购机后1年时间以内，iPhone 4以13.8%高居意外故障率榜首，超过黑莓手机两倍，也要比上一代iPhone 3GS高出30%：

而在非意外故障率方面，iPhone 4表现最好，1年内无缘无故出故障的几率只有2.1%，远低于HTC的3.7%或者黑莓手机的6.3%：

简单的说，iPhone 4遇到意外事故(比如跌落)很容易牺牲，但它不会无缘无故就坏掉。这个结论意味着iPhone 4是最可靠的智能手机——如果不掉在地上的话。

不过，iPhone 4的事故率较高千万不可小看。SquareTrade指出，90%的iPhone 4损坏都来自于意外跌落或者磕碰，这个数据相比其它手机显得过于脆弱。地球上从来就没有什么火星科技，乔布斯大叔选择了晶莹剔透的玻璃材质，也就选择了最脆弱的外壳。

根据SquareTrade的调查，iPhone 4的掉落损坏率是最高的，而浸润(被泼水)损坏率最低。