苹果不为白色iPhone 4认错的10大理由

      国外媒体周四撰文指出，长期以来，苹果一直不喜欢承认错误。在出现问题后，苹果总是通过弥补方案来了事，而不是向业界的指责低头。这是苹果的一贯作风，与公司的一些特征有关，如乔布斯的个人风格等。

      以下为文章内容摘要：

      苹果一向不喜欢承认自己的错误，而是一次又一次地拿出弥补方案，不愿向业界的指责低头。本周，苹果再次宣布将白色版iPhone上市日期推迟到明年春季，这已经是苹果第三次推迟白色版iPhone上市日期。

      有分析师认为，白色版iPhone所面临的制造问题将延迟到明年。届时，苹果可能再次宣布推迟上市。由于再三延迟，分析人士不禁要问：苹果为什么不简单地承认白色版iPhone根本不值得开发呢？而不是一次又一次地面对延迟尴尬。

      其实，原因很简单，因为苹果不想承认错误，不想告诉世人苹果无法兑现承诺。至于苹果为什么不喜欢承认错，主要有以下10大理由：

      1、乔布斯很自负

      苹果CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)被视为IT市场最成功的CEO之一，但其自负的风格也是业内闻名。如果承认不能兑现承诺，则意味着乔布斯在某种程度上的退缩，而退缩不会是乔布斯的风格。这意味着，只要乔布斯在公司一天，苹果就永远不会承认错误。

      2、苹果很少犯错

      苹果犯过的错误的确很少，绝大多数情况下，苹果都能履行自己的承诺。因此，苹果没有太多承认错误、或者为错误而道歉的经验。

      3、苹果知道消费者不在意

      尽管消费者不喜欢自己买到的产品不能正常工作，或者期待的产品不能按时上市，但苹果知道，这种抱怨很快就会消失和彻底被遗忘。iPhone 4的天线问题就是最好的证明，尽管最初的抱怨声此起彼伏，但如今的销量还是达到了数百万部。

      4、苹果拥有忠诚的“粉丝”

      苹果拥有大批忠诚的粉丝，他们自始至终地支持苹果，帮助苹果抵制外来批评。因此，当遭遇外界抱怨，或犯错时，苹果很容易依靠这些粉丝渡过难关。

      5、苹果并非惟一犯错公司

      在IT市场，苹果并非是惟一犯错的公司，也不是惟一不愿承认错误的公司。而且，与其他公司相比，苹果所犯错误更少。基于此，苹果感觉自己没有必要承认错误。

      6、视问题严重程度

      对于此次出现的白色版iPhone延迟，这属于严重的制造问题，苹果应该承认错误。但如果问题不是很严重，苹果可能就无需承认错误。总之，问题程度越轻，苹果承诺错误的必要性就越小。

      7、事后迂回补偿

      苹果不愿承认错误，但却喜欢在事后对用户做出弥补。例如，苹果Apple TV可能不是市场上最好的机顶盒，但只售99美元，这对消费者具有极大的吸引力。

      8、苹果企业文化所致

      苹果的企业文化里没有“认错”二字，苹果始终认为自己比竞争对手高一等。无论事实是否如此，但是只要苹果这样认为，就不会低头认错。

      9、苹果希望向前看

      不愿承认错误的部分原因是，苹果希望向前看，而不是沉缅于过去。如果一款产品不够完美，那么苹果会在下一代产品中加以改善。苹果认为，与其承认错误，还不如找到解决问题的方法。

      10、苹果更愿意解决问题

      遇到问题后，苹果通常都会解决问题，而不是承认错误。iPhone 4天线问题就是如此，乔布斯并不是承认错误，而是证明其他产品也同样存在该问题。然后，就宣布免费提供保护套来解决该问题。