iPhone　4遭遇信号门 苹果公司态度诚恳

      7月5日消息，苹果新一代“iPhone4”手机自6月下旬上市后，不少用户抱怨说，用手握住手机左下部特定位置时，会导致手机信号强度骤降4格至5格。由于新款手机的不锈钢边框同时也充当天线，左下部正是两段天线交汇处，一些用户因此批评新手机天线设计有问题。美国苹果公司回应说，计算方法上存在的缺陷，会导致其iPhone手机显示的信号强度与实际水平相去甚远。

      苹果在官方网站上发表重要声明，表示iPhone 4本身并没有信号接收差的问题，用户所反映的握住手机信号下降的原因主要是由于计算信号格数的方程式错误(软件问题)，这一点会在未来几周内得到修正。

      过去一周来，这一事件已在美国引发多起针对苹果的诉讼，不少消费者指控该公司故意销售有缺陷的产品。加利福尼亚州一家名为KCR的律师事务所6月底宣布将就此发起集体诉讼后，迄今已有1500多名苹果手机用户表示有兴趣加入。

      苹果此前曾建议用户采用正确握姿或购买手机套以避免出现问题。一些分析人士指出，苹果发布公开信的举措表明，它已意识到此前的解释难以平息风波，信号接收问题给公司声誉等带来的影响已不容忽视。苹果官方表示，如果有消费者不满意的话，可以在购机之日起30天之内办理全额退款。