微信上调提现手续费遭民生银行“回怼”！提现“贵”究竟是谁的锅首发

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一个季度赚几百亿的腾讯，面对银行的手续费也不停喊“贵”。11月23日从微信“零钱”的提现“常见问题”中看到一则公告，宣布了向民生银行卡提现、以及转账到民生银行卡收费规则的调整。

微信称，向民生银行卡提现或转账到民生银行卡将在0.1％服务费的基础上增加0.05％的附加费，共收取0.15%服务费（千分之一点五），该调整规则只针对民生银行，是出于成本压力，因为民生银行快捷支付手续费收费较高。

不过，当日民生银行官网回应称，自与财付通合作快捷支付业务以来，未向该机构及其客户收取任何提现或者转账手续费。近期微信对提现或者转账至民生卡客户收费规则进行了调整，这是财付通单方商业行为，与我行无关。

只对民生银行上调提现手续费

微信遭民生银行“回怼”

“因民生银行快捷支付手续费收费较高，基于成本压力，自2018年12月18日起，向民生银行卡提现或转账到民生银行卡将在0.1％服务费的基础上增加0.05％的附加费，共收取0.15%服务费（千分之一点五），单笔服务费不足0.15元的，将按0.15元收取。”微信称，本次调整仅涉及民生银行卡。

值得注意的是，这是微信在零钱提现手续费的问题上第二次喊“贵”。2016年2月16日，“微信公开课”曾发布公告：3月1日起，个人用户的微信零钱提现功能（从零钱到银行卡）开始对超额部分收取手续费，转账恢复免费。

根据彼时的政策，从3月1日起计算，每位用户有累计1000元免费提现额度，超出1000元部分按银行费率收取手续费，费率均为0.1%，每笔最少收0.1元。转账、面对面收付款、微信红包、AA收款等其他功能免收手续费。

为何从微信零钱到银行卡提现“免费”变“收费”？微信当时的解释是：微信支付的每一笔交易，只要从银行卡扣款，事实上不论金额大小，银行都要向微信支付收取交易手续费。这些成本一直都由微信支付承担，随着微信支付用户量和交易量逐步升高，成本压力也越来越大。此次策略调整也是希望能补贴一部分巨额成本。

腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在两会媒体沟通会上给出了一个数字，“一个月成本超过3亿元人民币”。

而微信公开课似乎也“暗示”支付宝面临同样的情况：银行对第三方支付平台收取续费是行业标准，不会对任何一家支付平台例外。不同的支付平台在承担成本的同时，采用了不同的平衡成本的方式。隔壁的第三方支付平台实际上也需要为用户使用银行接口向银行缴手续费，其早在2013年12月通过电脑转账就进入了收费时代。

第三方机构被倒逼收费

是大势所趋？

实际上，继微信提现收费半年之后，支付宝也同样进行了上调。2016年9月，支付宝对外发布公告表示，10月12日起，将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费。至于收费的原因，是“综合经营成本上升较快”，支付宝称，调整提现规则是为了减轻部分成本压力。

此后的2017年11月7日，微信又发布一则信用卡还款收费说明，再度引发关注。说明称，自2017年12月1日起，每位用户每个自然月累计还款额超出5000元的部分按0.1%进行收费(最低0.1元)。蚂蚁金服方面同日回应称，目前通过支付宝App进行信用卡还款免手续费，没有类似信用卡还款收费的计划。不过，据彼时了解，通过支付宝电脑端进行信用卡还款要分两种情况，其中，为本人还款免费。而为他人还款费率为0.2%，最低每笔2元，最高每笔25元。

中国电子商务研究中心特约研究员陈虎东曾在接受记者采访时表示，由于收入风险小、风控成本低，互联网金融市场已经成为银行营收的重要依赖之一。支付宝、微信收费属于银行的渠道成本倒逼第三方机构进行收费，也是大势所趋。

也有专家认为，“价格战时代已经过去了，那确实是初级的阶段，让消费者知道了互联网的便利性；现在消费者更加理性成熟，考虑更多的是好的增值服务的享用。互联网竞争格局也趋于成熟，靠提供良好服务体验，赢得未来。”

不过，当日民生银行在官网“回怼”称，自与财付通合作快捷支付业务以来，未向该机构及其客户收取任何提现或者转账手续费。近期微信对提现或者转账至民生卡客户收费规则进行了调整，这是财付通单方商业行为，与我行无关。目前，个人客户通过微信提现或转账至民生银行借记卡，我行不收取手续费，且通过手机银行APP、网银进行的个人账户本行、跨行转账亦为免费。特此说明，请您周知！如有疑问，请详询我行24小时服务热线95568!

微信“收费”那些事

2013年3月

网络上频有微信收费的传言，声称微信因受工信部和运营商的压力，将于7月1日开始向用户收取费用。正在北京参加两会的马化腾对此回应称，运营商向微信收费一事“不可能”。

2013年4月

腾讯微信团队正式发布声明,称网上流传的微信要对用户收费系恶意造谣,同时强调微信绝不会对用户收费。

2013年6月

微信推出广点通，作为主动型的效果广告，让公众号运营者有了变现的途径。

2013年8月

微信5.0发布,新增游戏中心、表情商店、银行卡绑定等内容。微信商业化属性开始增强。

2015年1月

宝马、VIVO和可口可乐三个微信朋友圈广告在手机上掀起了一场全民狂欢。

2015年10月

微信支付开始逐步试行转账新规。每人每月享有2万免费转账额度，超出部分按照0.1%收取手续费。

2016年3月

微信支付针对提现收费。每位用户有累计1000元免费提现额度，费率均为0.1%，每笔最少收0.1元。

2017年11月7日

2017年12月1日起，每位用户每个自然月累计还款额超出5000元的部分按0.1%进行收费(最低0.1元)。