微软承认Outlook误拦正常邮件 已修复但需重发

驱动中国11月12日消息，微软已确认近期一次反垃圾邮件规则更新误拦部分正常邮件，造成部分 Outlook 用户连续数日漏收来信。微软已回滚相关更新，邮件收发恢复正常；此前被拒收的邮件不会自动补送，用户可能需要联系发件人重新发送。

据外媒 Windows Latest 消息，测试显示至少从11月5日起，发往 Outlook.com、Hotmail.com、Live.com 和 MSN.com 地址的部分邮件出现退信。部分发件人收到“缺少 SPF、DKIM 或 DMARC 身份验证记录”的错误提示，表面看像是自身邮件配置存在问题，但一些认证记录有效的发件人也受到影响。

微软向 Windows Latest 表示，问题源于其反垃圾邮件规则更新；在收到用户反馈后，公司发现异常并撤回更新。外媒文章称，观察到的邮件流于欧洲中部时间11月9日12时02分恢复；微软表示仍将持续监控投递情况。

这些邮件并非被移入垃圾邮件箱，而是在送达前遭到拒收，因此无法通过搜索邮箱找回，微软也无法为收件人恢复。近期疑似漏收重要来信的用户需与发件人核对并要求重发；若仍存在投递异常，可向微软支持提交邮件跟踪信息。