苹果因芯片短缺全球涨价,部分预付消费者遭商家要求“补差价”

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近日,受全球存储芯片短缺影响,苹果公司宣布上调旗下多款产品售价,引发市场广泛关注。然而,在此次调价风波中,多位在涨价前已支付定金或预付款的消费者遭遇“毁约”困境,被商家要求按涨价后的新价格补足差价方可提货。

以深圳消费者小来为例,她此前在Apple授权专营店(畅航深圳大悦城店)支付了1000元预付款,约定以原价4499元购买Mac mini(M4)。但在苹果调价后,商家却要求按涨价后的5999元重新核算价格。类似的情况也发生在线上渠道,消费者小优在淘宝苹果店铺下单付款后,商家竟单方面拦截了已发出的包裹,并要求其重新下单并承担高达2500元的差价。

此次苹果全球调价自6月25日起陆续生效,涨幅显著。其中,MacBook Air起售价从8499元上调至9999元,iPad Air起售价则从4799元升至5999元。

针对预付消费者被要求补差价的现象,法律界人士指出,消费者在涨价前支付预付款或定金并与商家达成购买协议后,双方的买卖合同关系即已成立。商家单方面以产品涨价为由要求补差价或取消订单,涉嫌违反合同约定。消费者有权拒绝补差价,并要求商家按原约定价格继续履约。目前,已有部分受害消费者表示将通过市场监管投诉等途径维护自身合法权益。

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