“联想官网AI助手”亮相ISC 2024，联手360智慧商业构建AI新生态

7月31日-8月1日，ISC 2024第十二届互联网安全大会在北京国家会议中心盛大开幕。作为360集团主办的年度互联网安全盛事，ISC 2024深度聚焦数字安全和AI两大领域，共探安全大模型驱动数字安全发展新路径。此次ISC展厅聚拢了众多科技巨头、人工智能等领域企业，展示AI大模型时代下的最新研究成果、前沿AI产品与应用。

联想作为科技行业的领军企业，已连续两年亮相ISC大会，此次在“AI体验区”展厅，联想为10000+共襄盛会的客户及上百万观看直播的用户，展示了“联想官网AI助手”，作为面向全域客户BbC的企业智能体，直面客户，承担了AI时代的网站功能，是业内首家自研智能体在官网的应用。“AI助手”从全栈AI的服务与解决方案的角度，在电商售前阶段为客户提供导购与产品推荐服务，有效缩短决策周期；售中阶段自动使用最大优惠，优化下单链路，协助客户快速完成购买流程；售后阶段则可用于承接新交互方式下物流信息、退换货、价保等客户权益保障业务，升级售后服务体验。除此之外，“联想官网AI助手”还覆盖客户经营、内容方案、服务设备等矩阵场景，全周期陪伴客户智能化消费历程，有效提高销售转化，释放AI势能。