近期，外卖行业在无人机、无人驾驶方面开始蠢蠢欲动，各大外卖平台都想一展身手，成为外卖行业的佼佼者，饿了么自然也不例外。
在饿了么迎来十周年之际，饿了么发布了《2017年度企业社会责任报告》，报告中显示，截止2017年12月，饿了么在线外卖平台覆盖全国2000个城市，总计加盟餐厅200万家，用户量达2.6亿，员工超过1.5万人，可见其覆盖范围之广，单靠人力去完成大量的调度和配送已经不切实际。
对此，饿了么在报告中提出未来物流战略三阶段：智能调度—人机配送—无人配送。
目前，饿了么通过方舟智能调度系统实现智能调度。数据显示，在首批的30城中，智能调度使配送市场缩短至28.62分钟，准时率和好评率达99%。
饿了么外卖机器人“万小饿”
饿了么还推出了送餐机器人“万小饿”，来应对办公楼中的复杂地形。配送骑手到达写字楼后，只需直接将外卖放进外卖机器人的保温箱。接到外卖后，外卖机器人开始送货；到达指定楼层后，机器人会自动拨通指定用户的电话，语音通知用户前来取餐。找到外卖机器人后，用户只需要通过手机就能完成取餐。
可见，饿了么目前已完成前两个阶段，不过在无人机方面饿了么此前并非未涉足。在2017年举办的世界无人系统大会上，饿了么无人机就首次公开亮相。据了解，这是饿了么内部研发的第3代产品，名为“E7”。其最高飞行速度为65千米/时，最大载重6千克，满载续航距离达20千米，而自身仅重485克，为全球同类外卖箱中最轻。
这也意味着饿了么此前就已对无人机送外卖计划开始布局，而此次报告中再次提出无人机配送战略，也表明了饿了么未来的发展方向。据悉，饿了么在发布E7后，相关研发仍在推进，新一代无人机预计在2018年4月份投入测试。
对此，饿了么创始人、董事长张旭豪也表示，十年来饿了么的责任是在用创新科技打造一个平台，下个十年，饿了么依然会持续创新，为社会的美好未来拼尽全力。
