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嘀嗒否认碰瓷滴滴:美团也有过同样遭遇

  • 来源: 驱动中国 文:王明 2017-12-11/17:58 访问量:
  • 昨晚,嘀嗒拼车在官微发布长文,直指滴滴出行“欺行霸市”。嘀嗒拼车在《致滴滴出行的一封信》中写到,12月7日下午5点左右,深圳市的6名出租车司机遭到了滴滴官方客服的电话威胁,起因是他们安装了嘀嗒出租车的司机端APP。

    据嘀嗒方面讲述,近期正值嘀嗒出租车在深圳进行业务开通的前期准备阶段,嘀嗒出租车现场工作人员便帮部分司机安装了嘀嗒出租车APP,没想到刚安装完,这几名出租车司机就接到了来自滴滴出行的官方客服电话。

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    滴滴客服对司机明确表示:“我们已经监测道你装了嘀嗒出租车APP,现在你只能二选一,如果你装了嘀嗒,我们将对你进行封号处理。”嘀嗒方面表示,滴滴出行客服人员的上述行为,让他们感到十分震惊。

    在嘀嗒看来,作为行业领导者的滴滴,理应承担起正确引导行业方向,营造健康公平的市场环境的责任,最起码应该有一个宽广开放的胸怀。因此,嘀嗒在公开信的结尾还向滴滴喊话,希望滴滴能真正做到包容和开放,引领同行共同将市场做大做好,和同行一起营造公平健康的环境,一起缔造出行市场命运共同体。

    今天上午,滴滴方面对此事作出回应,称已经彻查了所有可能的渠道,均未发现有任何滴滴员工有过文中所描述的行为。滴滴还解释,从技术原理和权限管理上看,也无法出现文中所谓“刚刚安装完App没几分钟,都还没离开,就接到了滴滴官方客服电话说监测到了”的情况。

    另外,滴滴方面还强调,企业的唯一法则是持续为用户创造价值,而不是“碰瓷”走捷径,暗讽嘀嗒此举是在碰瓷,并表示将启动法律程序,通过法律手段进行维权。

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    面对滴滴反击,嘀嗒拼车再度发声,表示滴滴要求司机“二选一”的情况,不单发生在嘀嗒出租车之上,此前美团进入南京市场时,也曾被滴滴以类似行径压制。至于碰瓷一说,嘀嗒声称自己只是基于事实,呼吁出行市场有序竞争。

    公说公有理,婆说婆有理,滴滴与嘀嗒,到底是谁在说谎,我们也不得而知,不过可以确认的是,当企业进行竞争时,最直接的受益者应当是消费者。

    资料显示,嘀嗒拼车出租车业务采取平台不派单而让司机抢单的模式,即乘客发布出行订单,附近的出租车司机可根据距离远近自由挑单,同时,平台也不设任务数、不抽取佣金,只为司乘双方提供信息匹配,不引入竞价机制。


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