抖音测试送货上门服务,0.8 元/单

资讯 驱动中国 韩佩佩 151,237 次阅读 0 条评论
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驱动中国2021年12月1日消息,抖音近期推出“送货上门”的服务,商家在后台开通该功能后,可以直接针对服务要求较高的消费者订单提供送货上门服务,以降低消费者投诉率及品退率。

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具体的功能使用详情则是:送货上门为商家在平台上订购的物流增值服务,针对购买服务的订单,快递公司承诺送货上门(用户主动要求代收及特殊收货地址除外),目前支持的快递公司有中通、圆通、韵达,其余快递在陆续接入中。

首批会接入中通、圆通、韵达三家快递公司,其余快递在陆续接入中,收费均为 0.8 元/单,以第一条物流轨迹作为扣费节点;当快递公司未按照承诺服务履约且产生客诉时,由快递公司对商家进行赔付,5 元/单。

数据显示,2020 年抖音直播电商 GMV 超过 5000 亿。

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