【直击】奋力抗疫、合作共赢，格兰仕是这样做到目前出口的逆势增长的？

【导 读】受疫情影响，今年一季度，我国出口下降11.4%。不过在抗击疫情复工复产过程中，不乏一些高光亮点。地处国内高端家电生产加工密集区顺德的格兰仕格外抢眼，一季度仍然逆势保持增长，成为行业的佼佼者，非常值得业界关注。

宋粤撰文

4月25日，格兰仕董事长梁昭贤现身南方+直播，以“这是中国制造”为主题，畅谈格兰仕在抗击疫情的几个月间一手抗击疫情，一手抓生产销售，在整体市场惨淡的背景下逆势出击，做到了在全球不同的国家和地区都有不同的增长。

梁董事长在直播中向网友们介绍，格兰仕特别是在北美地区，全品类前几个月增长了8.75%，有些地区增长了160～240％。格兰仕订单十分稳定，并且主要是以自主品牌，或者是与国际主流品牌进行长期合作。

实际上，今年以来，格兰仕外贸订单应接不暇。并且这是多年前所未见的，国外订单挤占了国内产能。所以，格兰仕从春节期间开始，考虑在顺德增资扩产，以满足国内外市场的需求。

格兰仕作为与改革开放同步的企业，为何能在疫情打击下仍然能够出现出口的逆势增长，其背后有哪些不为人知的秘密呢？

沟通：携手度过疫情难关

2月份新冠疫情在湖北武汉爆发后，外贸出口形势复杂起来。2月很多外贸企业被催单，3月又被取消订单，出口企业遭遇前所未有的困难。而每个企业都有不同情况，格兰仕同样也面临着巨大的挑战。

梁昭贤是这样说的，今年1月新冠肺炎疫情在我国随一出现，海外一些客户对我们党和政府采取的强有力防疫措施不了解，对我们广大医务工作者专业艰辛的工作不了解，对我们全国人民付出的努力和代价不了解。海外客户最为担心的是，怕整个供应会出现中断。所以，在2月普遍出现催单情况。

面对这种情况，格兰仕一方面要积极主动跟客户交流沟通，一方面提高透明度，让客户看到格兰仕一面抗击疫情，一面恢复生产；另一方面，格兰仕做好自己的事情，第一时间组织包机、专列把全国各地的兄弟姐妹接回来，加速复工复产。

3月疫情在全球蔓延，出现了新的状况。格兰仕一方面跟客户保持沟通，最重要是分享中国抗疫经验；另一方面给不同合作伙伴寄送口罩等防疫物资。在这过程中，格兰仕也把中国市场在销售中发生的变化，跟他们分享，如微波炉、冰箱等家用生活电器的销售。如何用各种销售措施，包括线上销售，寻找新的途径、办法去化解各种困难和挑战。

格兰仕已经有了很多年国际化历程，在全国很多国家地区，都有自己的分公司，有大量的海外雇员。我们基本上从春节期间，就把总部的主要干将，派往全球的主要国家市场。第一要帮助客户销售，第二要帮助解决困难。第三，还需要防范风险。

合作：谋求与奋斗者同行

梁昭贤在直播中谈到，2月份，格兰仕一个订单都没有延误，都能够按期交付。这是对合作伙伴的尊重，是一种契约精神，客户非常感动。后来海外出现疫情爆发时，双方也同样要遵守契约，有困难大家一起想办法，化解挑战。

纵观格兰仕的发展历史，一直是跟奋斗者同行。梁昭贤强调，中国人崇尚劳动和勤奋，不论在顺境还是逆境，都保持奋斗精神。全球市场那么大，有分工就有合作。格兰仕把自己定位于全球经济的一份子，真正做到有分工有合作。

改革开放以来，格兰仕就奉行积极的策略，在一带一路驱动下，真正实现了“走出去”。在这个过程中，真正做到你中有我，我中有你。梁昭贤谈到，最让他感动的是，日本有一个小孩子，为了武汉，捐赠口罩，辛苦忙活十几个小时。正是受到这种感染，梁昭贤才谋划了和日本企业进行防疫物资的战略合作。

在梁昭贤看来，平等不是天掉下来的，是打拼出来的。梁昭贤讲到，市场经济是实力的经济。在改革开放过程中，中国这样的政商环境是最好的，这是平等合作的最大保障。恰恰是很多客户看到中国在控制疫情方面措施得力，才有了与格兰仕平等合作的关系。

对于如何加深分工与合作，梁昭贤认为必须要开放，企业要真正走出去，让更多的客户了解格兰仕，这样才能在市场波动中保持相对的稳定。梁昭贤的一句话特别吸引参与收看直播群众，“不要等广交会，要主动广交朋友。对格兰仕来说，天天都是广交会。”

底气：金链银链不如产业链

俗语说的好，打铁还需自身硬！格兰仕能够在全球疫情肆虐的背景下仍然保持出口飘红，很大程度上是得益于自身有着底气，建立了完整的产业链体系，并且在此次疫情爆发后展示出巨大的能力。

梁昭贤在直播中对网友们说，金链银链不如产业链。格兰仕6年前已提出，用汽车的装备、技术、工艺、质量标准来生产家电品。格兰仕舍得研发、舍得投资，每一步都要走得稳，才能赢得人家的认同和尊重，因为平等是建立在尊重之上的。

事实上，格兰仕的发展历程是经历了简单的三来一补，从简单的ODM，到有自己的技术和自己的研发团队，再到拥有自己的全产业链，最终使整体的核心技术都在自己手上。梁昭贤指着摆在直播台上的蒸烤箱说，比如这个某国际知名品牌最高端的蒸烤箱，也是要格兰仕来做研发和制造。

据了解，这两台是某国际知名品牌的嵌入式蒸烤炉。完全由格兰仕来研发、设计和制造。用的都是最好的材料和技术。如果不是用堪比汽车智造的技术、工艺，不可能做出这么优质的产品。梁昭贤强调，“一个企业还是要靠产品说话。”

对于如何打造产业链，梁昭贤举例说明，“格兰仕有一个配件车间，已经是有20几个人，刚开始都是手工的，现在完全变成自动化。并且是全部聚集格兰仕的技工、工程师自己研发、制造的一条完整产业链。”

梁昭贤还强调，“基于格兰仕自身的配套能力，采取积极的措施，去帮助上游的产业链去复工复产。”梁昭贤说，“概括起来，格兰仕就是一手抓复产，一手抓沟通，一手抓发展。”

透过格兰仕董事长梁昭贤在直播接受的采访和与网民的互动不难发现，格兰仕在全球疫情爆发时期保持出口增长，是有着积极进取的思维逻辑的，非常值得家电业在非常时期去学习、借鉴，走出中国企业在抗击疫情背景下的独具特色的发展道路。