利益在左,用户在右:连年亏损的视频网站该何去何从?
近日,根据知名小说IP《庆余年》改编的同名网剧在腾讯与爱奇艺两大视频平台开播,不过挤牙膏式的更新频率在开播之初就遭到了观众的吐槽。于是原本为竞争对手的两家视频平台为满足观众的意愿加更了,但并非免费,而是推出了一项新服务:VIP付费超前点播。

大概连腾讯与爱奇艺两大视频平台也没有想到的是,这项为满足观众观看意愿而加入的新的付费模式,不仅没有赢得网友的芳心,甚至还为自己招来了麻烦,一度遭到了人民日报的点名批评,称其"吃相太难看"。
12月17日,在全网争议之下,腾讯视频、爱奇艺纷纷修改超前点播规则,腾讯视频会员可提前看6集权益不变,但可享额外3元每集的超前点播权,不再是支付额外50元观看6集的设定。爱奇艺同样修改了超前点播规则,VIP可在提前观看6集的基础上,以每集3元的价格再多看6集。
那么,对于腾讯视频、爱奇艺推出的"VIP付费超前点播",你是在怎么看的?你认为?在利益和用户面前,视频平台该何去何从?
前有《陈情令》,后有《庆余年》:"VIP付费超前点播"惹争议
今年暑期,腾讯视频独播剧《陈情令》在临近尾声时,主演肖战和王一博的粉丝几何级增长,追剧热情已近沸点,腾讯视频"顺势"推出一集6元、总共30元超前点播大结局的全新销售政策。

根据公开资料显示,这一全新销售政策的推出,至少令腾讯视频获得了7500万的新增营收。经过此番试水,尝到甜头的腾讯视频,在之后的几部热剧《从前有座灵剑山》、《明月照我心》、《没有秘密的你》中均采用了这一销售模式,且部分剧还是联合爱奇艺一起点播。

12月11日,随着《庆余年》的热播,腾讯视频、爱奇艺再次开启付费点播模式——在页面内面向已购买VIP会员的用户推出了额外支付3元/集或50元始终提前多看6集的付费方式,实现超前点播。

不同的是,前几部剧都是在剧集临近结局前六集的时候才推出了超前点播,而最新的热播剧《庆余年》,则是在第22集(全剧共46集)的时候就推出了超前点播,时间比以往的剧提前了不止一半。
再有就是费用问题。《陈情令》是在临近结局前六集的时候才推出的超前点播,总共只需多花30元就可以看完全部剧集。而《庆余年》,视频网站推出的超前点播收费标准是每集3元,"单价"看似比《陈情令》低,但由于整部剧一共有46集,且是在22集的时候就推出了超前点播,所以超前点播全剧需一次性付费50元。而且,即便是一次性付费50元,每周也只能始终比VIP超前观看6集,而不是一次性解锁全剧。
该政策一经推出,就引发了广大网友的不满,有网友吐槽其"吃相太难看",称"本来现在vip就够贵了…有vip还得付费";还有网友则质疑:开了VIP还要再买,那开VIP的意义是什么?

一时间,#庆余年开启收费点播模式#竟然被正在追剧的网友们"怼"上了热搜。根据新浪微博热门话题榜数据显示,参与该话题阅读的人数已超过633.1万。
腾讯、爱奇艺修改超前点播规则
12月17日,在全网争议之下,腾讯视频、爱奇艺纷纷修改超前点播规则。腾讯视频会员可提前看6集权益不变,但可享额外3元每集的超前点播权,不再是支付额外50元观看6集的设定。爱奇艺同样修改了超前点播规则,VIP可在提前观看6集的基础上,以每集3元的价格再多看6集。

与此同时,两家视频网站也针对此事进行回应。12月17日,在北京举办的"第四届中国新文娱·新消费年度峰会"上,腾讯视频副总裁王娟在谈及最近备受争议的《庆余年》"VVIP"模式时表示,"这次我们之所以备受争议,我觉得可能是对会员的消费心理还是不够体贴,这块确实是我们的bug或者我们做得不够好的地方。"
同日,爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹回应此事则表示,视频平台的内容在越来越多元,用户的需求也变得更多元。"我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能没太做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作。"
不过,即便如此,也没能打消广大网友对超前点播模式的争议和质疑。有相当一部分网友对vip的意义提出质疑,他们认为修改之后的规则和修改之前的规则并没有什么本质区别,所谓的修改也不过是"混淆视听"。
另外还有一大批网友则表示:"50块是每次都能多看六集,可以持续到大结局。3块点播则变成每次更新都得花18块买六集。""每集3元,多看3次,18集,50交了,然后还没有VVIP,继续看还得再交。3元又3元,50又50,明降暗升,明摆着耍猴啊"。

庞大用户群难掩生存压力:利益or用户?
视频网站也要生存,推出付费模式本就无可厚非,为何一个"VIP付费超前点播"会造成如此巨大的影响?究竟是什么原因让用户对"VIP付费超前点播"产生不满?真的如网络所传言,是因为国内用户付费意识的欠缺吗?
根据《财经网》在新浪微博中发起的关于"你能接受视频网站涨会员费吗"的投票活动的投票结果,截至目前为止,有8563人表示能够接受视频网站涨会员费,而有30.6万人则表示不能,原因在于"现有VIP服务都做不好"。

另外,再结合网友此前的评论来看,导致用户产生不满情绪的主要原因并非视频网站的付费模式,而在于"VIP"之外的"VVIP",既网友所说的"已经付费了为何还要再次收费"?
为了成为会员,他们向这些视频平台支付了一定的费用。然而,作为VIP会员,他们非但没有因此而享受到相应的优待,反而在这些热播剧面前成为被薅羊毛的对象。那么这些视频平台为何要这么做?为何为了钱竟然可以不顾吃相?
不得不说,腾讯视频、爱奇异之所以棋出险招,根本原因还在于这些视频平台的发展现状,以及当前所面临的生存压力——虽然会员数量接近破亿,但不断增长的内容投入换来的却是亏损的增加。
财报显示,截至6月30日,爱奇艺订阅会员数量达到1.01亿,订阅会员规模同比增长50%。受到会员规模增长的驱动,本季度爱奇艺会员服务收入达到34亿元,继续成为第一大收入来源。然而,会员收入比例的逐年增加并未让爱奇艺摆脱"烧钱"的状态。财报显示,2019年二季度爱奇艺营收达到71亿元,同比增长15%;二季度净亏损23亿元,同比扩大26%。
至于腾讯视频,则早在今年年初就做出了亏损80亿元的年度预算。而根据腾讯视频总编辑王娟6月份在腾讯视频年度发布会上透露的数据,其会员量同样接近破亿。
正可谓水能载舟亦能覆舟,用户作为视频平台赖以发展的基础,它既是平台的服务对象,同时也是平台最重要的收入来源之一,如果没有了用户的支持,那么视频平台也将失去存在的意义。所以,作为视频平台,在解决平台持续亏损、盈利难的问题中,也要兼顾会员的利益,否则或将因此遭到反噬。