APP “自动续费”有坑？ 360安全专家支招防范

只想开通一个月的会员，却在第二个月被自动续费，手机APP的这个“套路”，你遇见过吗？3月27日，央视一套对此事进行了专题报道，同时人民日报在官方微博上也对此类事件发表了微评：“开通会员需谨慎！小心自动续费的坑”。

在持续关注下，相关话题也一度被顶上了微博热搜。其实关于“自动续费”问题，一直广受诟病，也有许多网友在社交平台吐槽。可尽管如此，在手机应用付费市场火爆发展的当下，这一问题却还是变得越来越普遍。

自动续费看似便利 实则套路满满

用户在使用一些付费APP，或者开通某APP会员时，常常会无意间给软件方“授权”，到期后自动续费充值。很多原本只是短期购买的用户，也在这样的情况下“被”自动续费。这种看似是方便用户的操作，其实背后“暗藏玄机”。

为了搞清楚这一问题，记者向国内最大的互联网安全公司360进行了求助。360安全大脑对50款热门付费软件进行了分析。结果显示，有超过七成的APP都有自动续费的功能，其中很多都存在“套路”用户的嫌疑。

套路一，将“自动续费”成了默认选项，用户购买会员后，系统会自动勾选自动续费。而且授权信息不但字体很小，颜色也与背景十分相近，不仔细观察，根本分析不了。

套路二，以“免费试用”、“一分钱体验30天”的噱头吸引用户购买。一旦用户成为会员，就会自动加入连续包月计划协议，并会被等同于默认授权协议的条款。

360安全专家分析个中“门道” 为用户维权止损支招

正是因为这样的钻空子和打擦边球，很多“被自动续费”的用户都是有苦难言。这其中是否涉及违法违规操作，相关用户又该如何维权呢？

对此，360手机卫士的安全专家葛健表示：APP平台有告知的义务，如果提醒不够完善的话，相当于消费者缺少知情权。很多手机app默认勾选授权协议，或授权提示模糊，都可以被视作是对消费者知情权的一种侵害。在这种情况下，消费者可以找平台协商，如果协商不成，可以再去找消协等机构进行投诉。

此外，很多APP会员的订阅，可谓是“请神容易送神难”，一键就能购买，但要关闭自动续费的话，却要经过复杂的操作。对此，360手机卫士专家给出了一个应急之策：由于APP自动扣费主要是从微信或支付宝进行支付的，因此消费者可以在微信、支付宝上进行操作，关闭自动续费，及时止损。

随着媒体的持续报道和广大消费者的关注度增高，相信各个APP平台也会针对“自动续费”问题进行反思，未来相关政策和规定也会逐步完善。

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